الرياض 
35°C
تعتزم وزارة التجارة السعودية تقييم حوالي 17 ألف متجر إلكتروني بحلول نهاية عام 2024.
ووفقاً لـ”العربية”، تم البدء في عملية التقييم باستخدام نظام إلكتروني “الروبوت الآلي” وتقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يتم التحقق من 11 معيارا لامتثال المتاجر الإلكترونية.
هذه المبادرة تأتي في إطار جهود الوزارة لتعزيز الامتثال وحفظ حقوق المتسوقين، وقد تم الإعلان عنها بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك تحت شعار “مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين”.
الوزارة تهدف من هذا التقييم إلى رفع مستوى الامتثال للمتاجر الإلكترونية في السوق السعودية وتمكين التجار من معرفة تقييم متاجرهم وتحسين الأداء وفقًا للمعايير المحددة.
المعايير التي يتم تقييمها تشمل توثيق المتجر في منصة المركز السعودي للأعمال، وتوفير سياسات حماية للبيانات والخصوصية، وسياسات للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال، بالإضافة إلى توفير وسائل تواصل سهلة لخدمة العملاء.
أخيرًا، تشير الوزارة إلى أهمية وجود موقع إلكتروني آمن وبجودة عالية للمتجر الإلكتروني، مع توفير روابط https ذات حماية الأمن السيبراني والتأكد من عدم وجود مخالفات غير مسددة على المنشأة.
