جوجل تعزز تجربة التسوق المخصصة

أعلنت شركة جوجل عن إطلاق تحديث جديد يهدف إلى تسهيل عملية البحث والعثور على نتائج التسوق المخصصة، خدمة لتعزيز تجربة المستخدمين وتحسين جودة البحث عن المنتجات.

تقدم الميزة الجديدة للمستخدمين فرصة تقييم ومراجعة منتجات متنوعة، مما يساعدهم في الحصول على توصيات دقيقة أثناء عمليات التسوق، سواء كانت لشراء ملابس، أحذية، أو إكسسوارات.

وبعد العثور على المنتجات التي تناسب ذوقهم، يُمكن للمستخدمين تحديد العلامات التجارية المفضلة لديهم، مما يعزز من قدرة جوجل على عرض مجموعة متنوعة من الملابس والمنتجات من تلك العلامات التجارية المحددة.

يأتي هذا التحديث في وقت تتنافس فيه جوجل مع شركات أخرى مثل أمازون ووالمارت، التي تطور مزايا مبتكرة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت.

كيف تعمل خدمة جوجل الجديدة؟

وعند استخدام محرك بحث جوجل، يلاحظ المستخدمون الآن وجود قسم جديد يُعرف بـ “توصيات الأسلوب”، الذي يساعدهم في تقييم الخيارات المتاحة من خلال إبداء رأيهم بشكل إيجابي أو سلبي.

كما يمكن للمستخدمين استخدام إيماءات التمرير لتقييم المنتجات بسهولة، مع إمكانية تخطي العناصر التي قد لا تناسبهم.

وبعد تقييم عدد من المنتجات، يُعرض للمستخدمين نتائج مخصصة تمثل تحليلًا لتفضيلاتهم، مع إمكانية تقديم تقييمات إضافية أو استكشاف نتائج تسوق أخرى في حال عدم العثور على ما يبحثون عنه.

وتحتفظ جوجل بتفضيلات المستخدمين لتوفير توصيات أكثر دقة في المستقبل، حيث يمكن للمستخدمين أيضًا إدارة تفضيلاتهم بسهولة إذا كانوا غير راضين عن تجربتهم.

خدمة جوجل متاحة لمستخدمي الولايات المتحدة أولًا

وتقدم جوجل هذه الميزة الجديدة لمستخدميها في الولايات المتحدة عبر متصفحات الهواتف المحمولة وتطبيقها المحمول، ولم تُعلن الشركة بعد عن خطط لتوسيع هذه الميزة لتشمل بلدان أخرى.

وبحسب الإعلان الرسمي، يتسوق أكثر من مليار مستخدم عبر جوجل يوميًا، حيث يتفاعلون مع أكثر من 45 مليار منتج في نتائج بحثهم، مما يبرز الأهمية المتزايدة لتقديم تجارب تسوق متطورة ومبتكرة لهؤلاء المستخدمين.

وإضافة إلى ذلك، فإن جوجل تعمل بجدية على تحديث بيانات الأسعار والتوافر في المخزون بشكل دوري، حيث تقوم بتحديث أكثر من ملياري قائمة ساعة بعد ساعة لضمان توفير المعلومات الدقيقة والمحدثة للمستخدمين.

وفي إطار استخدام التكنولوجيا الذكية، اختبرت جوجل سابقًا أدوات الذكاء الاصطناعي التي تسهل على المستخدمين العثور على منتجات إضافية تتناسب مع اهتماماتهم.

وفي نوفمبر الماضي، أجرى المستخدمون تجربة لميزة جديدة تسمح بتوليد صور تجمع بين السترات والملابس الأخرى، بناءً على المطالبات، وتسمح للأشخاص بالعثور على منتجات مماثلة باستخدام صور الذكاء الاصطناعي.

وتجسد هذه التحديثات استراتيجية جوجل المتمثلة في تحسين تجربة المستخدم وتوفير ميزات متطورة تعتمد على التكنولوجيا الحديثة.