أعلنت شركة جوجل عن إطلاق تحديث رئيسي لمنصتها للتسوق “Google Shopping”، والذي يتضمن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت.
يسمح التحديث الجديد للمستخدمين في الدول المتاحة لديهم الخدمة، من خلال الموقع المخصص shopping.google.com، بالوصول إلى تجربة تسوق مخصصة عبر الأجهزة المحمولة وأجهزة الحاسوب.
تعتمد خدمة التسوق من جوجل على الذكاء الاصطناعي لعرض مجموعة من المنتجات التي تتناسب مع تفضيلات المستخدم وسلوكه الشرائي السابق.
عند البحث عن منتج معين في موقع محدد، يقدم الذكاء الاصطناعي ملخصًا للنقاط الرئيسية التي يجب أخذها بعين الاعتبار عند الشراء. على سبيل المثال، عند البحث عن “معطف شتوي للرجال” في مدينة معينة، يعرض الذكاء الاصطناعي العوامل الهامة التي يجب مراعاتها لاختيار المعطف المناسب لأجواء تلك المدينة.
يعتمد النظام الجديد على تقنيات متطورة لتحليل المنتجات من مصادر متعددة على الإنترنت، موضحًا سبب ملاءمة هذه المنتجات لاحتياجات المستخدم، مما يسهل عملية البحث عن المنتجات.
تتميز الصفحة الرئيسية الجديدة لمنصة جوجل للتسوق بتقديم تغذية مخصصة تهدف إلى إلهام المستخدمين من خلال عرض منتجات ومقاطع فيديو تسويقية. تتطور هذه التغذية مع مرور الوقت استنادًا إلى عمليات البحث السابقة وتفضيلات المستخدم، مما يجعل تجربة التسوق أكثر تخصيصًا مع كل زيارة، كما تتيح للمستخدمين الذين يبحثون عن منتجات لفترة طويلة مواصلة عملية الشراء.
يمكن للمستخدمين بسهولة إدارة تفضيلاتهم من خلال القائمة الرئيسية لخدمة جوجل للتسوق، وتعديل إعداداتهم لجعل التسوق أكثر تفاعلًا وتلبية لاحتياجاتهم الفردية.
تقدم جوجل أيضًا ميزة التجربة الافتراضية باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات التسوق عبر الواقع المعزز، مما يتيح للمستخدمين تصور المنتجات بشكل واقعي قبل اتخاذ قرار الشراء.
كما أدرجت جوجل مرشحات بحث تساعد المستخدمين في تضييق نطاق بحثهم حسب الحجم ومدى التوفر وغيرها من التفضيلات، مما يسهل العثور على المنتجات المطلوبة دون الحاجة إلى تصفح نتائج غير ذات صلة.
بالإضافة إلى ذلك، تم إنشاء صفحة مخصصة للعروض تسلط الضوء على أفضل الأسعار، ويمكن للمستخدمين الوصول إليها عبر الضغط على رابط مخصص في أعلى الموقع.
توفر الخدمة أيضًا أدوات مقارنة الأسعار وتقديم رؤى حولها مع خاصية تتبع الأسعار، مما يسهل على المتسوقين العثور على العروض وتوفير المال.
تجدر الإشارة إلى أن المزايا التي يقدمها الذكاء الاصطناعي في خدمة جوجل للتسوق لا تزال في المرحلة التجريبية، حيث تعمل جوجل على تحسينها وتطويرها بناءً على تجارب المستخدمين.