كشف سام ألتمان، المؤسس المشارك لشركة أوبن آيه آي، عن حقيقة مفاجئة بشأن أحد منتجات الشركة الرئيسية، وهو “ChatGPT Pro”.
وفي سلسلة من التغريدات، أوضح ألتمان أن أوبن آيه آي تعمل بخسارة من اشتراك ChatGPT Pro، وهي خدمة اشتراك متاحة فقط للمستخدمين الذين يدفعون. ولكن إذا كان عدد المشتركين في الخدمة في ازدياد، لماذا تخسر الشركة المال؟
غرد ألتمان بأن خطة Pro، التي تهدف إلى تقديم الوصول المميز إلى GPT-4، تعمل بخسارة. وقال: “الشيء المجنون: نحن حاليًا نخسر المال من اشتراكات Open AI Pro الناس يستخدمونها أكثر مما توقعنا”.
وشهدت خطة ChatGPT Pro انتشارًا واسعًا في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك في الهند، بسعر 200 دولار شهريًا (حوالي 17,000 روبية في الهند)، وهي تجذب المهنيين والشركات والطلاب الذين يسعون لتحسين الإنتاجية والإبداع، حيث يتمتع المشتركون في Pro بمزايا مثل أوقات استجابة أسرع، والوصول الأولوي خلال فترات الازدحام، وميزات معززة مدعومة من GPT-4.
ألتمان أضاف في تغريدته: “أنا شخصيًا اخترت السعر وكنت أعتقد أننا سنحقق بعض الأرباح”. لتُظهر تصريحاته التحدي الكبير الذي يواجه أوبن آيه آي: مستويات الاستخدام غير المتوقعة.
وعلى الرغم من أن الاشتراك في Pro كان يهدف إلى تغطية النفقات التشغيلية الضخمة لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة، فإن الأنماط الحالية للاستخدام تجهد الهيكل المالي للشركة. إذ تتطلب النماذج اللغوية الكبيرة مثل GPT-4 قوة حوسبة هائلة، مما يزيد من تكاليف الحوسبة السحابية والخوادم.
وقد برزت الهند كسوق رئيسي لـ ChatGPT، حيث يستخدم المهنيون في مجالات مثل التعليم، وتكنولوجيا المعلومات، وإنشاء المحتوى الاشتراك في Pro لتحسين سير العمل والاستفادة من الكفاءات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي. وقد ساعد تسعيرها التنافسي في الهند مقارنة بالأسعار العالمية في تعزيز اعتمادها.
وعلى الرغم من جمع حوالي 20 مليار دولار منذ تأسيسها، لم تصل أوبن آيه آي بعد إلى مرحلة الربحية. وفي عام 2023، تكبدت الشركة خسائر تقدر بحوالي 5 مليارات دولار، رغم تحقيقها إيرادات بلغت 3.7 مليار دولار. ساهمت التكاليف التشغيلية المرتفعة، بما في ذلك الموظفين، ومساحات المكاتب، والبنية التحتية اللازمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، في العجز المالي. وكان من المقدر سابقًا أن تكلفة تشغيل ChatGPT وحده تقدر بحوالي 700,000 دولار يوميًا.