“زووم” تعود للعمل بعد انقطاع استمر لساعات

أعلنت شركة “زووم” استعادة خدماتها بالكامل بعد انقطاع طال معظم ساعات بعد ظهر الأربعاء، ما أدى إلى تعذر وصول آلاف المستخدمين إلى المنصة.

قالت الشركة، في منشور عبر منصة “إكس” قرابة الساعة الثانية بعد الظهر بتوقيت المحيط الهادئ: “تمت استعادة الخدمة بعد الانقطاع السابق، ونقدّر صبركم وتفهمكم”.

وبحسب موقع The Verge، بدأت المشكلة في تمام الساعة 11:40 صباحًا، بناءً على بيانات من منصة “Thousand Eyes” التابعة لشركة “سيسكو”.

وشكا مستخدمون عبر وسائل التواصل الاجتماعي من صعوبات في تسجيل الدخول، ورسائل خطأ من نوع “غير قادر على الاتصال” عند محاولة الانضمام إلى الاجتماعات.

كما توقفت صفحة “زووم” الرئيسية عن العمل، بالإضافة إلى بريدها الإلكتروني المخصص للرد على استفسارات الإعلام.

وسجل موقع DownDetector.com أكثر من 59,000 بلاغ عن الأعطال بحلول الساعة 12 ظهرًا.

ورغم عدم صدور توضيح رسمي عن السبب، رجّحت بعض التقارير أن يكون الخلل متعلقًا بنظام أسماء النطاقات (DNS)، مستندة إلى مناقشات في منتدى “ريديت”. ولم تُدلِ الشركة بمزيد من التفاصيل، وأحالت الصحفيين إلى منشورها المقتضب عبر “إكس”.