أعلنت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء “سيرا” اليوم الخميس 18 ديسمبر 2025 عن استعادة الخدمة الكهربائية بالكامل لجميع المستهلكين المتأثرين بالانقطاع الذي شهدته أجزاء من المنطقة الشرقية، والذي بدأ عند الساعة الثانية مساءً.
وأوضحت الهيئة أنها وجّهت الشركة السعودية للكهرباء لإجراء تحقيق فوري لتحديد الأسباب الجذرية للانقطاع، وتزويد الهيئة بنتائج التحقيق والإجراءات التصحيحية المتخذة لضمان عدم تكرار الحوادث المشابهة.
وأكدت “سيرا” أن الهيئة ستتحقق من التزام مقدّم الخدمة بدليل معايير مستوى الخدمة الكهربائية (المعايير المضمونة)، مشيرةً إلى أنه سيتم تعويض المستهلكين المستحقين تلقائيًا دون الحاجة لتقديم أي مطالبة.
وأوضحت الهيئة أن هذه الإجراءات تأتي في إطار دورها الرقابي لمتابعة أداء مقدّمي الخدمة الكهربائية وحماية حقوق المستهلكين، وضمان استمرارية الخدمة بجودة وكفاءة عالية.