أوضحت منصة مساند أنه يمكن لصاحب العمل توثيق الأجر الشهري للعامل أو العاملة المنزلية إلكترونيًا عبر المنصة حتى قبل إصدار الإقامة، في حال تم تحويل الراتب مسبقًا.
وبيّنت المنصة أن خدمة توثيق الأجر الشهري تتيح تسجيل عملية الدفع بشكل رسمي ومعتمد، بما يضمن حفظ حقوق الطرفين ضمن سجل العقد، حتى خلال المرحلة التي تسبق استكمال إجراءات إصدار الإقامة.
ويُعد هذا التوثيق وسيلة رسمية لإثبات السداد، بما يعزز الشفافية بين صاحب العمل والعامل ويحد من أي نزاعات محتملة بشأن الأجور.
وأكدت مساند أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهودها لتسهيل الإجراءات الرقمية المتعلقة بالعمالة المنزلية، وتوفير قنوات رسمية لمتابعة العقود والأجور بشكل موثق، بما ينسجم مع أنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة.
وفي إطار الخدمات المساندة، ذكرت المنصة أن ذوي الإعاقة يمكنهم الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني مباشرة من حساب مقدم الطلب في بوابة مساند، مع ضرورة وجود حساب مفعل في منصة أبشر.
وفي حال عدم توفر حساب أبشر، يمكن للمتقدمين استكمال التعاقد من خلال زيارة مكتب أو شركة الاستقدام عبر خدمة التعاقد المكتبي.
وبالنسبة لخدمة نقل الخدمات من فرد إلى فرد، أوضحت مساند أنه يشترط لبدء الإجراء عدم وجود بلاغ هروب على العامل، ويبدأ الإجراء عبر المنصة، حيث يقدم صاحب العمل الحالي طلب نقل الخدمات.
بعد ذلك، يتم إرسال الطلب للعامل/ العاملة لأخذ الموافقة إلكترونيًا، ثم ينتقل إلى صاحب العمل الجديد للموافقة ودفع رسوم النقل، ليكتمل بذلك نقل الخدمة بشكل رسمي وموثق.
وحددت مساند خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية بشكل واضح على النحو التالي:
- تقديم صاحب العمل الحالي طلب نقل خدمات من فرد إلى فرد عبر منصة مساند.
- إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد بدقة.
- إرسال الطلب إلى العامل/ العاملة لأخذ الموافقة على نقل الخدمات إلكترونيًا.
- انتقال الطلب إلى صاحب العمل الجديد للموافقة النهائية ودفع رسوم النقل، ليتم توثيق النقل وإكمال الإجراءات رسمياً.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن منظومة تحسين خدمات العمالة المنزلية، وضمان حقوق جميع الأطراف، وتسهيل الإجراءات الإدارية عبر التحول الرقمي، بما يدعم جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تنظيم سوق العمل وتوفير الحماية للعاملين وأصحاب العمل على حد سواء.