أعلن تطبيق توكلنا عن حدوث خلل تقني تسبب في إرسال رسالة تحذيرية إلى عدد من المستخدمين خارج النطاق الجغرافي المحدد للتنبيه، موضحًا أن الرسالة وصلت لبعض المستخدمين قرابة الساعة 20:15 مساءً.
وأوضح التطبيق، عبر حسابه الرسمي، أن المشكلة ناتجة عن خلل تقني أدى إلى وصول التنبيه إلى مستخدمين لا يشملهم نطاق المنطقة المحددة للإنذار، مؤكدًا أن الفرق الفنية تعمل على معالجة الأمر.
وقدم فريق توكلنا اعتذاره للمستخدمين عن هذا الخلل التقني، مشددًا على حرصه على تحسين أداء الخدمات وضمان دقة التنبيهات التي يتم إرسالها عبر التطبيق.