أكدت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في السعودية أهمية التزام أصحاب العمل بسداد رواتب العمالة المنزلية بشكل شهري ومنتظم عبر القنوات الرسمية المعتمدة، مشيرة إلى أن المنصة توفر حلولًا مرنة لتسهيل عملية الدفع وتوثيق الأجور بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف.
وأوضحت المنصة أن العامل أو العاملة المنزلية يمكنه استلام راتبه من خلال بطاقة الصرف الآلي المخصصة، والتي تتيح له الوصول إلى مستحقاته المالية بسهولة وأمان.
كما أشارت إلى أنه في حال تعذر تحويل الراتب مباشرة إلى حساب العامل البنكي، يمكن لصاحب العمل سداد الأجر المستحق وتوثيقه رسميًا عبر منصة مساند، بما يضمن إثبات عملية الدفع بشكل نظامي ومعتمد.
وتأتي هذه التوجيهات في إطار جهود المنصة لتنظيم العلاقة التعاقدية بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية، وتعزيز الشفافية في عملية دفع الأجور، بما يحد من النزاعات المحتملة ويضمن الالتزام بالأنظمة المعمول بها في المملكة.
آلية نقل خدمات العمالة المنزلية
وفي سياق متصل، أوضحت منصة مساند خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى آخر، والتي تتم بشكل إلكتروني متكامل عبر المنصة، وتشمل الإجراءات التالية:
- قيام صاحب العمل الحالي بتقديم طلب نقل خدمات عبر منصة مساند
- إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد بشكل دقيق
- انتقال الطلب إلى العامل أو العاملة للحصول على الموافقة المبدئية
- تحويل الطلب إلى صاحب العمل الجديد للموافقة النهائية وسداد رسوم النقل
وأكدت المنصة أن هذه الآلية تهدف إلى تنظيم عملية نقل الخدمات بشكل يضمن حقوق جميع الأطراف، ويجعل الإجراءات أكثر شفافية وسهولة مقارنة بالطرق التقليدية السابقة.
الإبلاغ عن انقطاع العامل
كما بينت منصة مساند تفاصيل خدمة الإبلاغ عن انقطاع العامل أو العاملة المنزلية عن العمل، وهي خدمة إلكترونية تتيح لصاحب العمل رفع بلاغ رسمي عبر المنصة، وذلك لضمان حفظ الحقوق واتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة.
وتتم عملية الإبلاغ عن انقطاع العامل عبر خطوات محددة، تبدأ بتسجيل الدخول إلى المنصة، ثم اختيار قسم “العمالة”، يلي ذلك تحديد العامل المراد تقديم البلاغ بحقه، ومن ثم الدخول إلى “الإجراءات الأخرى”، واختيار خدمة “الإبلاغ عن انقطاع العمل”، ليظهر بعد ذلك إشعار تأكيدي بإتمام عملية تقديم البلاغ بشكل رسمي.
تعزيز التحول الرقمي وحماية الحقوق
وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود منصة مساند في تطوير بيئة العمل الخاصة بالعمالة المنزلية، وتعزيز التحول الرقمي في الإجراءات التعاقدية والإدارية، بما يضمن سهولة الوصول إلى الخدمات وسرعة إنجازها، إضافة إلى رفع مستوى الشفافية وحماية حقوق أصحاب العمل والعمالة على حد سواء.
كما تسهم هذه الإجراءات في تنظيم سوق العمالة المنزلية داخل المملكة، من خلال توفير نظام إلكتروني موحد يتيح متابعة العقود، دفع الأجور، نقل الخدمات، وتقديم البلاغات بشكل فوري وموثوق.
وأكدت المنصة استمرارها في تطوير خدماتها الإلكترونية بما يتماشى مع أهداف التحول الرقمي ورؤية المملكة 2030، والتي تسعى إلى تحسين جودة الخدمات الحكومية ورفع كفاءة الأداء في مختلف القطاعات.
وفي الختام، شددت مساند على أهمية التزام أصحاب العمل بالإجراءات النظامية المعتمدة، سواء في صرف الأجور أو نقل الخدمات أو تقديم البلاغات، لضمان بيئة عمل مستقرة تحفظ حقوق جميع الأطراف وتدعم استقرار سوق العمالة المنزلية في المملكة.