أعاد برنامج «حساب المواطن» في المملكة العربية السعودية التأكيد على ضوابط تسجيل الأرملة ضمن المستفيدين من الدعم، موضحًا آلية الاستفادة من البرنامج والشروط المرتبطة بإثبات الحالة الاجتماعية، وذلك في إطار حرصه على توضيح الفئات المستحقة وآليات التسجيل الصحيحة.
وأوضح البرنامج أنه يحق للأرملة التسجيل في حساب المواطن للاستفادة من الدعم الشهري، شريطة استيفاء المتطلبات النظامية، وفي حال عدم وجود تابعين لديها، فإنه يلزم إرفاق مستندات إثبات الاستقلالية باسم المتقدمة، وذلك لضمان قبول الطلب ودراسة الحالة بشكل دقيق.
وأشار «حساب المواطن» إلى أن المستندات المطلوبة لإثبات الاستقلالية يمكن الاطلاع عليها من خلال الدخول إلى حساب المستفيدة عبر البوابة الإلكترونية، ثم التوجه إلى قسم «ملف المستفيد» واختيار «المرفقات»، حيث يتم رفع الوثائق المطلوبة وفق التعليمات المعتمدة من البرنامج.
كما أكد البرنامج أن هذه الإجراءات تأتي في إطار التحقق من دقة البيانات المقدمة من المستفيدين، وضمان وصول الدعم للفئات المستحقة فقط، وفق معايير محددة تعتمد على الحالة الاجتماعية والدخل وعدد التابعين.
وفي سياق متصل، أعاد البرنامج التذكير بإمكانية تسجيل الفرد المستقل في حساب المواطن، مع ضرورة تقديم ما يثبت استقلال السكن، سواء للأرامل أو غيرهن من الفئات المستفيدة، موضحًا أن جميع الطلبات تخضع للمراجعة والتدقيق قبل اعتماد الأهلية.
وأكد «حساب المواطن» أن التقديم الإلكتروني يتم عبر المنصة الرسمية، مع إمكانية متابعة حالة الطلب ورفع المستندات بشكل رقمي دون الحاجة إلى مراجعة الجهات الحكومية حضوريًا، وذلك في إطار تسهيل الإجراءات على المستفيدين.
كما أشار البرنامج إلى إمكانية استخدام «حاسبة الدعم التقديرية» لمعرفة قيمة الاستحقاق المالي المتوقع، حيث تتيح الحاسبة إدخال عدد التابعين دون 18 عامًا، وعدد التابعين فوق 18 عامًا، بالإضافة إلى إدخال إجمالي الدخل الشهري للأسرة، ليتم احتساب قيمة الدعم التقريبية بشكل مباشر.
وأوضح البرنامج أن مبلغ الدعم الشهري يختلف من أسرة إلى أخرى، بناءً على البيانات المدخلة، حيث يتم احتساب الاستحقاق وفق معايير تشمل الدخل وعدد أفراد الأسرة وحد الإعفاء من التناقص، بالإضافة إلى الحد المانع للدعم.
وفيما يتعلق بآلية التحقق من البيانات، أكد «حساب المواطن» أنه يتم مراجعة بيانات المستفيدين بشكل دوري قبل كل دفعة شهرية، وأن أي تغيير يطرأ على البيانات يتم على أساسه إعادة دراسة الاستحقاق، مما قد يؤدي إلى تعديل قيمة الدعم أو حالة الأهلية.
كما يوفر البرنامج عدة قنوات للاستعلام عن الدعم، منها التطبيق الإلكتروني الذي يتيح للمستخدم تسجيل الدخول باستخدام الهوية الوطنية والاطلاع على تفاصيل الدفعة وتاريخ الإيداع، إضافة إلى مركز الاتصال الموحد على الرقم (199090) الذي يقدم خدمة الاستعلام الصوتي عن قيمة الدعم.
ويأتي هذا التوضيح في إطار جهود برنامج «حساب المواطن» لتعزيز الشفافية وتسهيل وصول المعلومات للمستفيدين، خاصة الفئات الأكثر احتياجًا مثل الأرامل، وضمان استفادتهم من الدعم وفق الأنظمة والضوابط المعتمدة.