تشهد منظومة الخدمات والبنية التحتية في المملكة توسعًا متسارعًا في توظيف التقنيات الحديثة والحلول الذكية لخدمة ضيوف الرحمن، ضمن استعدادات متكاملة لموسم حج 1447هـ، ترتكز على تعزيز كفاءة التشغيل، ورفع جودة الخدمات، ودعم مستهدفات التحول الرقمي والاستدامة التي تتبناها رؤية السعودية 2030.
وفي هذا الإطار، دشّنت الهيئة العامة للنقل بالتعاون مع هيئة تطوير منطقة المدينة المنورة تجربة تشغيل الحافلة الترددية ذاتية القيادة «Robobus» داخل الساحات المحيطة بـ مسجد قباء، في خطوة تستهدف اختبار حلول تنقل ذكية وآمنة تسهم في تحسين تجربة الزوار والمصلين داخل المواقع الحيوية.
وتعتمد الحافلة على منظومة متطورة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، مدعومة بحساسات دقيقة وكاميرات متقدمة وأنظمة استشعار عالية الكفاءة، بما يتيح تشغيل المركبة ذاتيًا مع تحقيق مستويات مرتفعة من السلامة للمشاة والمستخدمين داخل نطاق التشغيل.
ويأتي المشروع ضمن توجهات المملكة نحو تطوير منظومة النقل الذكي، وقياس جاهزية المركبات ذاتية القيادة للعمل في البيئات المزدحمة، تمهيدًا للتوسع مستقبلًا في تطبيق هذه التقنيات داخل المدن السعودية والمواقع الحيوية.
وصُمم مسار الحافلة ليمتد لمسافة تصل إلى 700 متر داخل الساحة الداخلية للموقع، حيث تعمل المركبة وفق مسار محدد مسبقًا دون تدخل بشري مباشر، مع تخصيص نقاط انطلاق لخدمة مداخل الزوار من الرجال والنساء، بما يضمن انسيابية الحركة وسهولة التنقل.
كما تتضمن التجربة التشغيلية، الممتدة على مدار 60 يومًا، تقييم قدرة المركبة على التكامل مع البنية التحتية المحيطة، وجمع البيانات التشغيلية باستخدام خرائط رقمية دقيقة، بهدف مواءمة أنظمة القيادة الذاتية مع متطلبات التشغيل الفعلي قبل تعميم التجربة على نطاق أوسع.
ويكتسب المشروع أهمية إضافية في ظل توجه المملكة لتعزيز استثماراتها في تقنيات المستقبل، بالتزامن مع إعلان عام 2026 عامًا للذكاء الاصطناعي، بما يعكس مساعي السعودية لترسيخ مكانتها كمركز إقليمي لتقنيات النقل الذكي والخدمات الرقمية المتقدمة.
وفي جانب آخر من الاستعدادات لموسم الحج، كثفت وزارة البلديات والإسكان جهودها لرفع جاهزية منظومة التطوع البلدي، حيث قامت بتأهيل أكثر من 4500 متطوع ومتطوعة للمشاركة في خدمة الحجاج، ضمن خطة تستهدف إشراك أكثر من 20 ألف متطوع خلال الموسم.
وتشمل أعمال المتطوعين دعم عمليات استقبال الحجاج عبر المنافذ الجوية والبرية، والمساندة في تهيئة المرافق والمواقع البلدية، إضافة إلى تنفيذ المهام التطوعية داخل المشاعر المقدسة، والمشاركة في تنظيم حركة المغادرة وتوديع ضيوف الرحمن عقب انتهاء المناسك.
كما يشارك المتطوعون في مسارات ميدانية متعددة، تتضمن أعمال الإرشاد والتوجيه والخدمات المساندة، إلى جانب دعم الفرق البلدية في الأعمال التشغيلية والخدمية، بما يسهم في تحسين تجربة الحجاج وتعزيز ثقافة العمل التطوعي.
وأكدت الوزارة أن هذه الجهود تأتي ضمن منظومة خدمية متكاملة تنفذها مختلف الجهات الحكومية خلال موسم الحج، بهدف تسخير الإمكانات كافة لخدمة ضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم.
وفي إطار رفع الجاهزية التشغيلية للبنية التحتية، أعلنت شركة المياه الوطنية الانتهاء من تنفيذ 12 مشروعًا رأسماليًا وتشغيليًا في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، بتكلفة تجاوزت 821 مليون ريال، ضمن خططها لتعزيز خدمات المياه والصرف الصحي خلال موسم الحج.
وشملت المشاريع تنفيذ خطوط وشبكات جديدة للصرف الصحي في مشعر منى بهدف رفع الطاقة الاستيعابية للشبكات الحالية وتحسين كفاءتها التشغيلية، إلى جانب تنفيذ مشاريع مائية تدعم عمليات توزيع المياه في المشاعر المقدسة وعدد من أحياء مكة المكرمة.
كما تضمنت الأعمال تطوير أنظمة التحكم في الضغوط التشغيلية داخل شبكات المياه، بما يسهم في ضمان استمرارية الإمدادات وتحسين جودة الخدمات، خاصة خلال فترات الذروة التي تشهد كثافة مرتفعة في أعداد الحجاج.
واعتمدت الشركة كذلك على حلول تقنية متقدمة شملت التوسع في تركيب أجهزة مراقبة وقياس الضغوط، وتطوير أنظمة العدادات الذكية، وربط المحابس بمنظومات رقمية تتيح المراقبة والتحكم عن بُعد، بهدف تعزيز كفاءة الشبكات وسرعة الاستجابة للمتغيرات التشغيلية.
وأكدت الشركة أن هذه المشاريع تعكس حجم الاستعدادات المبكرة لموسم حج 1447هـ، وحرصها على رفع كفاءة الخدمات المائية والبيئية من خلال تطبيق الإجراءات الاستباقية وتوظيف التقنيات الحديثة لضمان تقديم خدمات موثوقة ومستدامة لضيوف الرحمن.