أعاد برنامج حساب المواطن التذكير بالإجراءات التي يجب اتباعها حال ظهور حالة الأهلية “غير مؤهل” للمستفيدين المسجلين في البرنامج، وذلك ضمن جهود البرنامج لتوضيح آليات الاعتراض وضمان وصول الدعم للفئات المستحقة.
وأوضح البرنامج، عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس»، أن المستفيد الذي تظهر له نتيجة الأهلية “غير مؤهل” يتعين عليه أولًا تحديث وتصحيح البيانات المسجلة في حسابه الإلكتروني وفق سبب عدم الأهلية الظاهر له، ثم التقدم بطلب اعتراض رسمي عبر البوابة الإلكترونية.
وأشار حساب المواطن إلى أن الخطوة الثانية تتضمن إرفاق الوثائق والمستندات المطلوبة التي تدعم طلب الاعتراض، وذلك بحسب السبب المحدد لعدم الأهلية، سواء كان متعلقًا ببيانات الدخل أو التابعين أو السكن أو غيرها من البيانات الأساسية التي يعتمد عليها البرنامج في دراسة الاستحقاق.
وأكد البرنامج أن تقديم الوثائق المطلوبة يجب أن يتم خلال مدة أقصاها 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية “غير مؤهل”، موضحًا أن تجاوز هذه المدة قد يؤدي إلى سقوط حق المستفيد في الاعتراض على نتيجة الأهلية الخاصة بتلك الدورة.
ويأتي هذا التوضيح بالتزامن مع اقتراب موعد صرف دفعة شهر مايو 2026، حيث أكد البرنامج أن الدعم سيتم إيداعه للمستفيدين المكتملة أهليتهم يوم 10 مايو، وفق الجدول الزمني المعتمد لصرف الدعم الشهري.
كما دعا البرنامج المستفيدين إلى الاستفادة من خدمة الحاسبة التقديرية المتاحة عبر البوابة الإلكترونية، والتي تتيح معرفة قيمة الدعم المتوقع بناءً على عدد أفراد الأسرة وإجمالي الدخل الشهري المسجل.
ويهدف برنامج حساب المواطن إلى تخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر السعودية المستحقة، من خلال تقديم دعم مالي شهري يعتمد على معايير محددة تشمل مستوى الدخل وتركيبة الأسرة وعدد التابعين، مع تحديث دوري للبيانات لضمان دقة الاستحقاق.
ويواصل البرنامج تقديم خدماته إلكترونيًا لتسهيل إجراءات التسجيل والاستعلام وتقديم الاعتراضات، إلى جانب الرد على استفسارات المستفيدين عبر الحسابات الرسمية ومنصات التواصل المختلفة، بما يضمن سرعة معالجة الطلبات وتحقيق أعلى درجات الشفافية.