أوضحت منصة «مساند» لخدمات العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية موقف تحويل مبالغ مالية إضافية للعامل المنزلي، تتجاوز قيمة الراتب المحدد في العقد، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى حسابها الرسمي عبر منصة «إكس» بشأن إمكانية تحويل مبلغ أكثر من الراتب المتفق عليه في عقد العمالة المنزلية.
وجاء استفسار أحد المستفيدين إلى منصة مساند نصه: «هل يمكن تحويل مبلغ أكثر من الراتب المحدد في عقد العمالة المنزلية؟»، لتؤكد المنصة أنه يمكن لصاحب العمل تحويل مبالغ إضافية إلى المحفظة الرقمية الخاصة بالعامل المنزلي، مع ضرورة الالتزام بتحويل راتب العمالة المنزلية في تاريخ الاستحقاق المحدد.
وأكدت منصة مساند أن تحويل مبالغ إضافية لا يغني عن الالتزام بسداد الراتب الشهري المستحق للعامل المنزلي في موعده، وفق البيانات المسجلة في العقد ومنصة مساند، مشددة على أهمية انتظام عملية دفع الرواتب عبر القنوات المعتمدة، بما يضمن حفظ حقوق أطراف العلاقة التعاقدية.
ويأتي توضيح مساند ضمن جهود المنصة للإجابة عن استفسارات أصحاب العمل والعاملين في قطاع العمالة المنزلية، وتسهيل فهم الإجراءات المرتبطة بخدمة دفع الرواتب، خاصة بعد التوسع في الاعتماد على المحافظ الرقمية والحسابات البنكية في تحويل مستحقات العمالة المنزلية داخل المملكة.
وأشارت المنصة إلى أنه يمكن للمستفيدين الراغبين في الحصول على مزيد من المعلومات التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم 920002866، وذلك للاستفسار عن تفاصيل خدمات العمالة المنزلية، وآليات دفع الرواتب، والمتطلبات المرتبطة باستخدام المنصة.
وكانت منصة مساند قد أوضحت في وقت سابق الشروط والمتطلبات الأساسية للاستفادة من خدمة دفع رواتب العمالة المنزلية، وفي مقدمتها أن يكون لدى صاحب العمل حساب فعال على منصة مساند، بما يتيح له إدارة بيانات العامل المنزلي ومتابعة الإجراءات والخدمات المرتبطة بالعقد.
كما تشمل المتطلبات أن تكون إقامة العامل المنزلي سارية، وأن يكون لدى العامل بصمة مسجلة في منصة «أبشر»، إلى جانب امتلاكه حسابًا نشطًا في أبشر، باعتبار ذلك من الشروط اللازمة لاستكمال إجراءات الربط والتحقق من بيانات العامل.
وتضمنت الاشتراطات كذلك ضرورة أن يكون لدى العامل المنزلي رقم جوال مرتبط بإقامته، بما يضمن سهولة التواصل والتحقق من البيانات، إضافة إلى امتلاك العامل حسابًا بنكيًا أو محفظة رقمية يمكن من خلالها استقبال الراتب الشهري وأي مبالغ إضافية يتم تحويلها من صاحب العمل.
وشددت منصة مساند على أهمية التأكد من صحة بيانات راتب العامل المنزلي المسجلة في المنصة، إذ تعد هذه البيانات أساسًا في تنظيم عملية دفع الرواتب وحفظ الحقوق، كما تسهم في تقليل النزاعات المحتملة بين صاحب العمل والعامل بشأن قيمة المستحقات المالية أو مواعيد السداد.
وتعد خدمة دفع رواتب العمالة المنزلية عبر مساند من الخدمات التنظيمية المهمة التي تهدف إلى رفع مستوى الشفافية في العلاقة التعاقدية، وتوثيق عمليات الدفع، وضمان التزام أصحاب العمل بسداد الرواتب في مواعيدها، بما يتماشى مع توجهات المملكة نحو رقمنة الخدمات وتحسين بيئة العمل.
كما تسهم المحافظ الرقمية والحسابات البنكية في توفير سجل واضح للمدفوعات، يضمن إثبات تحويل الراتب والمبالغ الإضافية عند الحاجة، ويعزز من كفاءة الإجراءات المرتبطة بإدارة عقود العمالة المنزلية.
ويأتي هذا التوضيح في وقت تتزايد فيه أسئلة المستفيدين حول آليات السداد الإلكتروني، وحدود تحويل الرواتب، وإمكانية إضافة مبالغ أخرى للعامل المنزلي، سواء كمكافآت أو مصروفات إضافية، وهو ما أكدت مساند إمكانية تنفيذه عبر المحفظة الرقمية، مع ضرورة عدم الإخلال بموعد الراتب الأساسي.
وبذلك، حسمت منصة مساند الجدل بشأن إمكانية تحويل مبلغ يتجاوز الراتب المحدد في العقد، مؤكدة أن الأمر متاح من خلال المحفظة الرقمية الخاصة بالعامل المنزلي، مع الالتزام بتحويل الراتب الشهري في تاريخ الاستحقاق، واستيفاء جميع المتطلبات النظامية المرتبطة بخدمة دفع الرواتب.