يسهم المسار الإلكتروني بوزارة الحج والعمرة في تعزيز الجاهزية التشغيلية لموسم الحج، من خلال منظومة رقمية متكاملة تدعم مرحلة الاستعداد المسبق لرحلة ضيوف الرحمن، عبر توفير بيانات دقيقة عن الخدمات المرتبطة بالحاج منذ ما قبل وصوله وحتى تنقله بين مراحل الرحلة، بما يسهم في تسهيل إجراءات الاستقبال وتنظيم السكن ورفع جودة الخدمة المقدمة.
منصة رقمية موحدة لخدمات الحج
يعمل المسار الإلكتروني كمنصة مركزية تربط مختلف خدمات الحج، ويضم أكثر من 500 خدمة تشمل السكن والنقل والإعاشة وخدمات شركات ومكاتب شؤون الحج، ما يتيح للجهات العاملة في المنظومة الوصول إلى بيانات محدثة تساعد على التخطيط المسبق وتقديم خدمات أكثر دقة وكفاءة.
تكامل واسع بين الجهات ومزودي الخدمة
وتتكامل المنصة مع أكثر من 80 جهة حكومية وتشغيلية، إضافة إلى أكثر من 5 آلاف مزود خدمة، بما يعزز توحيد البيانات وربطها بالعمليات الميدانية، ويدعم قدرة الجهات المختصة وشركات الحج على فهم احتياجات الحجاج مبكرًا والاستعداد لها قبل وصولهم إلى مواقع الخدمة.
تحسين تجربة الحاج عبر رحلة رقمية متكاملة
ويمثل المسار الإلكتروني أحد أهم الممكنات الرقمية التي تسهم في تنظيم رحلة الحج بشكل شامل، إذ لا يقتصر دوره على إدارة البيانات، بل يمتد إلى تحسين تجربة الحاج منذ مرحلة التخطيط وحتى أداء المناسك في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، عبر رحلة أكثر وضوحًا وسلاسة وتنظيمًا.
ويأتي ذلك ضمن جهود وزارة الحج والعمرة لتعزيز التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يواكب مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير منظومة الحج.