أوضح المرور السعودي خطوات الاستعلام عن معلومات المركبة المحجوزة إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، في خدمة رقمية تتيح للمواطنين والمقيمين معرفة بيانات المركبات التي تم حجزها، دون الحاجة إلى مراجعة الجهات المختصة لمعرفة موقع الحجز أو تفاصيله الأساسية.
وجاء توضيح المرور عبر حسابه الرسمي على منصة «إكس»، حيث بيّن أن خدمة الاستعلام عن المركبات المحجوزة متاحة من خلال حساب المستفيد في منصة أبشر، ضمن خدمات المركبات، بما يساعد أصحاب المركبات على الوصول إلى المعلومات المطلوبة بسهولة وسرعة.
وتعد هذه الخدمة من الخدمات الإلكترونية المهمة التي تقدمها منصة أبشر بالتكامل مع الجهات المرورية، إذ تمكن المستفيد من معرفة ما إذا كانت المركبة محجوزة، والاطلاع على البيانات المتاحة عند وجود حجز فعلي، وفي مقدمتها اسم الحجز وموقعه.
وبحسب ما أوضحه المرور السعودي، تبدأ خطوات الاستعلام بتسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في منصة أبشر، ثم الانتقال إلى خدمات المركبات، وبعد ذلك اختيار خدمة «استعلامات»، ثم الدخول إلى خدمة «استعلام المركبات المحجوزة». وعند وجود مركبة محجوزة، تظهر للمستفيد المعلومات الخاصة بالحجز، وتشمل اسم وموقع الحجز.
وتخدم هذه الآلية أصحاب المركبات الذين يرغبون في التحقق من حالة مركباتهم بشكل إلكتروني، خاصة في الحالات التي يتم فيها سحب المركبة أو نقلها إلى موقع حجز معتمد. كما توفر الخدمة الوقت والجهد، وتقلل الحاجة إلى التواصل المباشر أو مراجعة أكثر من جهة لمعرفة مكان وجود المركبة.
ويستفيد من خدمة الاستعلام عن المركبات المحجوزة كل من المواطنين والمقيمين داخل المملكة، وفق ما أشار إليه المرور السعودي، حيث يمكن لأي مستفيد لديه حساب فعال في منصة أبشر الدخول إلى الخدمة والتحقق من بيانات المركبة المحجوزة حال توفرها.
وتأتي هذه الخدمة ضمن منظومة التحول الرقمي في الخدمات المرورية بالمملكة، والتي تهدف إلى تسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الحكومية إلكترونيًا، وتوفير معلومات دقيقة ومباشرة حول المركبات والمخالفات والإجراءات المرتبطة بها. كما تمثل منصة أبشر بوابة رئيسية لإنجاز عدد كبير من الخدمات المرتبطة بالمرور والجوازات والأحوال المدنية وغيرها من القطاعات.
وتساعد خدمة الاستعلام عن معلومات المركبة المحجوزة في تقليل حالة الارتباك التي قد تواجه مالك المركبة عند عدم العثور عليها في موقعها المعتاد، إذ يمكنه الدخول إلى أبشر والتحقق مما إذا كانت المركبة محجوزة، ومعرفة موقع الحجز إذا ظهر ذلك ضمن بيانات الخدمة.
وأكد المرور من خلال توضيحه أن خطوات الاستعلام تتم بالكامل عبر منصة أبشر، من خلال تسجيل الدخول ثم اختيار خدمات المركبات والاستعلامات، وصولًا إلى خدمة استعلام المركبات المحجوزة. وعند وجود حجز على المركبة، يتم عرض البيانات المتاحة للمستفيد، وعلى رأسها اسم الحجز وموقعه.
وتبرز أهمية هذه الخدمة خصوصًا لأصحاب المركبات في المدن والمناطق المزدحمة، حيث قد يتم حجز المركبات المخالفة أو المتروكة أو التي تستدعي إجراءات مرورية معينة. لذلك، فإن توفر خدمة إلكترونية للاستعلام عن موقع الحجز يساهم في تسريع معرفة المعلومات المطلوبة، والبدء في استكمال الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة المرورية.