أوضحت منصة «مساند»، المعنية بخدمات العمالة المنزلية، موقف صاحب العمل في حال هروب العاملة المنزلية، ومدى إمكانية تعويضه أو نقل خدمات العاملة إلى صاحب عمل آخر، وذلك ردًا على استفسار ورد إلى الحساب الرسمي للمنصة عبر موقع «إكس».
وجاء الاستفسار من أحد المتابعين حول حالة عاملة منزلية متغيبة منذ عام، وانتهت رخصة إقامتها في شهر رمضان، ثم تواصل معه شخص آخر يرغب في نقل كفالتها، متسائلًا عما إذا كان يمكن نقل خدمات العاملة رغم وجود بلاغ تغيب مسجل ضدها.
وردت منصة «مساند» موضحة أن المبادرة تشمل العمالة المنزلية التي تم تسجيل بلاغ تغيب ضدها، وانتهت رخصة إقامتها، ولا تزال موجودة داخل المملكة بطريقة غير نظامية، مشيرة إلى أن هذه الفئة يمكنها تصحيح أوضاعها عبر نقل خدماتها إلى أصحاب عمل آخرين دون الحاجة إلى موافقة صاحب العمل الحالي.
ويعني ذلك أن العامل أو العاملة المنزلية ممن تنطبق عليهم شروط المبادرة يمكنهم الاستفادة من مسار تصحيح الأوضاع، بما يسمح بنقل الخدمات إلى صاحب عمل جديد، وفق الضوابط المعتمدة، وذلك في إطار معالجة أوضاع العمالة المنزلية المخالفة وتنظيم العلاقة التعاقدية بين الأطراف.
وفيما يتعلق بحقوق صاحب العمل الأصلي، أوضحت منصة «مساند» أن خدمة التأمين على عقود العمالة المنزلية تم إطلاقها بهدف حفظ حقوق أصحاب العمل في مثل هذه الحالات، حيث يعوض التأمين صاحب العمل عند هروب العامل المنزلي أو امتناعه عن العمل أو عدم قدرته عليه، وفقًا لشروط وأحكام وثيقة التأمين.
وتعد خدمة التأمين على عقود العمالة المنزلية إحدى الأدوات التنظيمية المهمة التي تستهدف تقليل المخاطر التي قد يتعرض لها صاحب العمل بعد استقدام العامل أو العاملة المنزلية، خاصة في الحالات التي تتعطل فيها الاستفادة من الخدمة بسبب التغيب أو رفض العمل أو عدم القدرة على أداء المهام المتفق عليها.
وتأتي توضيحات «مساند» ضمن جهود المنصة للرد على استفسارات أصحاب العمل والعمالة المنزلية، وتوضيح الإجراءات النظامية المرتبطة بنقل الخدمات، وبلاغات التغيب، وتصحيح الأوضاع، إلى جانب شرح آليات التعويض المتاحة عبر التأمين على العقود.
وتولي المملكة اهتمامًا بتنظيم قطاع العمالة المنزلية من خلال منصة «مساند»، التي تتيح مجموعة من الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالاستقدام، والتعاقد، ونقل الخدمات، ومتابعة الطلبات، وحماية حقوق أطراف العلاقة التعاقدية، بما يضمن المزيد من الشفافية والالتزام بالأنظمة.
كما تهدف المبادرات المرتبطة بتصحيح أوضاع العمالة المنزلية إلى معالجة الحالات غير النظامية، وتقليل المخالفات المرتبطة بالإقامة والعمل، وفي الوقت نفسه إتاحة مسار نظامي للعامل أو العاملة الراغبين في الاستمرار داخل المملكة بشكل قانوني من خلال الانتقال إلى صاحب عمل جديد.
وأكدت «مساند» أنه يمكن للراغبين في معرفة المزيد من التفاصيل التواصل مع المنصة عبر الرقم: 920002866، للحصول على المعلومات اللازمة بشأن الحالات المشابهة، وآلية التعامل مع بلاغات التغيب، وشروط نقل الخدمات، والتعويضات المرتبطة بالتأمين على عقود العمالة المنزلية.
وتبرز أهمية هذه التوضيحات بالنسبة لأصحاب العمل الذين يواجهون حالات تغيب للعمالة المنزلية، إذ تساعدهم على معرفة حقوقهم النظامية، والتمييز بين مسار نقل الخدمات وتصحيح الأوضاع من جهة، ومسار التعويض عبر التأمين من جهة أخرى، بما يضمن التعامل مع كل حالة وفق الإجراءات الرسمية المعتمدة.
وفي النهاية، شددت منصة «مساند» من خلال ردها على أن نقل خدمات العمالة المنزلية المتغيبة والمنتهية إقامتها قد يتم ضمن المبادرة دون موافقة صاحب العمل الحالي، في حين يبقى تعويض صاحب العمل مرتبطًا بخدمة التأمين على العقود، متى توافرت شروط الاستحقاق المنصوص عليها في الوثيقة.