أكد برنامج "حساب المواطن"، عدم وجود علاقة بين قيمة الاستحقاق الخاص بالمُستفيد ومسألة حصوله على قروض أو وجود التزامات مالية لديه.
وأوضح البرنامج، أنه لا يتم النظر للقروض والالتزامات المالية، كما يُصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم.
ولفت إلى أنه يمكن معرفة قيمة الاستحقاق والحد المانع من الحصول على الدعم من خلال استخدام حاسبة الدعم التقديرية.