حصلت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بمستوى 5 نجوم من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM).
وتُعد المنظمة المرجع الأهم عالميًا في تقييم التميز المؤسسي.
وبذلك تصبح الهيئة أول وأعلى جهة على مستوى المملكة تحقق هذا الإنجاز على كامل المنظمة، وذلك وفقًا للنموذج الجديد فيما يتوج جهودها لتطبيق أبرز معايير ومفاهيم التميز المؤسسي المحلية والعالمية، بما يتوافق مع رؤية المملكة 2030.
اقرأ أيضا.. ''الزكاة'' تحدد شروط مبادرة الإعفاء من الغرامات
وحققت الهيئة هذا الاعتراف بتميزها وفقًا للنهج الرائد عالميًا للمنظمة الأوروبية لإدارة الجودة من خلال تطبيق نموذجها المعتمد (EFQM) الذي يُعد الأوسع انتشارًا في العالم.
ويعتبر استيفاء متطلبات النموذج من أبرز مستهدفات الجهات في مجال التميز المؤسسي.
حيث يمكّن المؤسسات من تحقيق نتائج أعمال متميزة ومستويات عالية ومستدامة، ويُسهم في تحسين بيئة العمل وزيادة إنتاجية العاملين.
في إنجاز غير مسبوق يعكس سعيها لتحقيق رؤيتها بأن تكون نموذجًا عالميًا يحتذى به..
هيئة #الزكاة_والضريبة_والجمارك أول وأعلى جهة في المملكة تحصل على شهادة الاعتراف بالتميز المؤسسي بمستوى 5 نجوم من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM على كامل المنظمة وفقًا للنموذج الجديد.#زاتكا pic.twitter.com/2E4xtI49PD— هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (@Zatca_sa) August 6, 2023
رحلة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك نحو التميز المؤسسي
جهود كبيرة نفذتها الهيئة نحو التميز المؤسسي منها:
- تفعيل إحدى أهم ممكناتها الإستراتيجية وهو "التميز التشغيلي وكفاءة الإنفاق"
- توفير أداوت تضمن استدامة الجودة والتميز المؤسسي
- التركيز على رضا العملاء والشركاء والجهات ذات العلاقة
- تحديد التوجهات الحالية والمستقبلية
- تطوير وتحسين العمليات والخدمات
- قياس مؤشرات الأداء الإستراتيجية والتشغيلية
- التركيز على التحول الرقمي والاستفادة من التقنيات الناشئة
وعملت الهيئة على تمكين ممارسات نماذج التميز المؤسسي التي تساعد على التحسين المستمر، وذلك بما يعكس التزامها الدائم بتحقيق أعلى معايير الجودة والتميز في تنفيذ أعمالها وتقديم خدماتها لجميع مكلفيها وعملائها.