أطلقت شركة آبل تحذيرًا عاجلًا لمستخدمي هواتف iPhone بعد تصاعد محاولات الهجمات المستهدفة التي تهدف للوصول إلى الحسابات الشخصية وسرقة البيانات المالية والمعلومات الحساسة. وأوضح خبراء الأمن أن المتسللين يستخدمون أساليب متطورة لإقناع المستخدمين بتسليم تفاصيل تسجيل الدخول، ورموز الأمان، ومعلوماتهم المالية.
وكشف التحذير الأخير عن خدعة ذكية باسم “خدمة آبل”، حيث يتلقى المستخدم رسائل نصية تحتوي على رمز أمان، تليها مكالمة تلقائية من المتسللين تقدم رمز تحقق ثانٍ لم يطلبه المستخدم. وبمجرد ظهور مكالمة من دعم آبل لتأكيد وجود هجوم، يبدو الأمر حقيقيًا للمستخدم، كما حدث مع المستخدم إريك مورات الذي أوشك على فقدان جميع بياناته الرقمية بما في ذلك الصور والبريد الإلكتروني.
وأكدت آبل أن أي مكالمات أو رسائل تدّعي أنها من الشركة أو من الدعم الفني يجب عدم الرد عليها مطلقًا، مشددة على التواصل مع قنوات الدعم الرسمية فقط. وأشارت الشركة إلى أن أي طلب لتعطيل التحقق الثنائي أو مشاركة كلمات المرور أو أي بيانات حساسة هو محاولة احتيال بحتة. وأكدت أيضًا أن الشركات الشرعية لا تتصل أبدًا لتقديم دعم تقني بشكل مفاجئ، وهو ما أكده مكتب التحقيقات الفيدرالي (FBI).
ولحماية الحسابات من هذه الهجمات، تنصح آبل المستخدمين بعدم الرد على المكالمات المشبوهة، والاعتماد على تسجيل الدخول المباشر أو الاتصال برقم دعم رسمي معروف، مع التأكد من أن الرقم المستخدم ليس وهميًا أو مرتبطًا بإعلانات مزيفة على الإنترنت.