أجابت منصة مساند عن استفسار ورد إليها من أحد المستخدمين، يتعلق بالإجراءات المتبعة في حال رغبة العامل المنزلي في مغادرة المملكة والعودة إلى بلده خلال فترة التجربة، خاصة قبل إتمام ثلاثة أشهر من بدء العمل.
وجاء الاستفسار حول ما يجب فعله في حال عدم رغبة العامل في الاستمرار، وما إذا كان يمكن إلغاء التأشيرة أو إنهاء الإجراءات بشكل رسمي، وهو ما أوضحته المنصة ضمن توضيحاتها الرسمية عبر حسابها على منصة إكس.
وأكدت مساند أنه في حال ثبوت أي من حالات فترة التجربة، مثل امتناع العامل أو العاملة عن العمل، أو عدم اللياقة الصحية، أو عدم مطابقة المواصفات المتفق عليها في عقد الاستقدام، أو في حالة التغيب عن العمل، فإنه يجب توثيق هذه الحالات بشكل رسمي من خلال لجان الفصل في خلافات العمالة.
وأوضحت المنصة أن هذه اللجان هي الجهة المختصة بالنظر في النزاعات التي تنشأ بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية خلال فترة التجربة، حيث يتم دراسة الحالة وإصدار القرار المناسب وفقًا للوائح المنظمة.
كما نوهت مساند إلى أنه في حال تم استقدام العامل بالفعل على تأشيرة رسمية، أو تم إنهاء إجراءات دخوله إلى المملكة من خلال السفارات والقنصليات، فإنه يجب في هذه الحالة مراجعة الجهة المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن تصحيح الوضع أو إلغاء التأشيرة وفق النظام المعتمد.
ويأتي هذا التوضيح في إطار حرص المنصة على تنظيم العلاقة التعاقدية بين صاحب العمل والعامل، وضمان حقوق جميع الأطراف خلال فترة التجربة، التي تُعد مرحلة تقييم أساسية قبل استمرار العقد بشكل نهائي.
وشددت المنصة على أهمية اتباع القنوات الرسمية في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالعمالة المنزلية، وعدم اتخاذ أي إجراءات فردية قد تؤدي إلى مخالفات نظامية أو فقدان الحقوق التعاقدية.
كما أتاحت منصة مساند وسيلة تواصل مباشرة للاستفسارات، من خلال الرقم الموحد 920002866، حيث يمكن للمستخدمين الحصول على الدعم والإجابة على جميع الأسئلة المتعلقة بإجراءات الاستقدام وإنهاء العقود والتأشيرات.
ويهدف هذا التوضيح إلى تعزيز الوعي بالإجراءات النظامية داخل سوق العمل المنزلي في المملكة، وضمان تنظيم العلاقة بين الطرفين بما يحفظ الحقوق ويقلل من النزاعات، خاصة خلال فترة التجربة التي تعتبر مرحلة حساسة في عقد العمل.