أوضح برنامج حساب المواطن موقف المستفيدين من إرفاق التقارير النفسية عند تسجيل بيانات الحالة الصحية، خاصة في الحالات التي يظهر فيها خيار تحديد الإعاقة باعتبارها دائمة أو مؤقتة ضمن بيانات المستفيد أو أحد التابعين.
وجاء توضيح البرنامج ردًا على استفسار أحد المستفيدين بشأن وجود تقرير نفسي لوالدته، وما إذا كان يتعين إرفاق هذا التقرير عند إدخال بياناتها ضمن فئة الإعاقة الدائمة أو المؤقتة في حساب المواطن.
وأكد حساب المواطن، عبر حساب خدمة المستفيدين، أنه لا يلزم إرفاق التقرير النفسي في الحالة المشار إليها، بما يعني أن وجود تقرير نفسي لدى المستفيد أو التابع لا يفرض تلقائيًا رفعه ضمن المستندات المرفقة في البرنامج.
هل التقرير النفسي يعني وجود إعاقة؟
ويشير رد البرنامج إلى أن مجرد وجود تقرير نفسي لا يعني بالضرورة إلزام المستفيد باختيار حالة «إعاقة دائمة» أو «إعاقة مؤقتة»، كما لا يتطلب الأمر إرفاق التقرير ما لم يطلب النظام مستندًا محددًا ضمن الطلب.
وينبغي على المستفيد تسجيل البيانات وفق الحالة الفعلية للمستفيد أو التابع، واختيار التصنيف الذي يتطابق مع بياناته الرسمية، دون إضافة معلومات أو مستندات لم يطلبها البرنامج.
كما يجب التفريق بين وجود تقرير طبي أو نفسي بغرض المتابعة والعلاج، وبين تصنيف الشخص رسميًا ضمن الأشخاص ذوي الإعاقة؛ إذ يخضع تحديد الحالة الصحية والتصنيف المعتمد للبيانات المسجلة لدى الجهات المختصة.
متى يتم إرفاق المستندات في حساب المواطن؟
يعرض حساب المواطن للمستفيد المستندات المطلوبة بحسب البيانات التي يتم تسجيلها وحالة الطلب، ولذلك لا يتعين رفع أي وثيقة بصورة عشوائية أو استباقية.
وفي حال طلب البرنامج إرفاق مستند، يمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه الإلكتروني، ثم الانتقال إلى قسم إدارة المرفقات أو تفاصيل الطلب، واختيار نوع الوثيقة المطلوبة ورفعها بالصورة والصيغة المحددتين.
ويتيح الموقع الرسمي للبرنامج دليلًا يوضح خطوات إرفاق المستندات إلكترونيًا، بما يساعد المستفيد على استكمال الوثائق المطلوبة عند ظهورها داخل حسابه.
ومن الضروري أن تكون الوثائق المرفقة واضحة وسارية الصلاحية، وأن تتطابق بياناتها مع المعلومات المسجلة في الطلب، حتى لا تتأثر عملية دراسة الأهلية بسبب اختلاف البيانات أو تقديم مستند غير مطلوب.
أهمية تحديث الحالة الصحية
ينبغي للمستفيد مراجعة بياناته في حساب المواطن بصورة دورية، خاصة عند حدوث تغيير فعلي في الحالة الصحية أو الاجتماعية أو بيانات التابعين أو مصادر الدخل.
ولا يعني عدم اشتراط إرفاق التقرير النفسي أن المستفيد يمكنه تجاهل تحديث بياناته الأساسية، بل يجب الإفصاح عن المعلومات المطلوبة بدقة، مع الالتزام بالخيارات المتاحة داخل البوابة الإلكترونية.
وفي حال عدم وضوح التصنيف المناسب للحالة، يمكن للمستفيد التواصل مع خدمة المستفيدين قبل تعديل البيانات، تفاديًا لإدخال معلومات غير دقيقة قد تؤثر في دراسة الطلب.
هل تؤثر الحالة الصحية في استحقاق الدعم؟
يعتمد استحقاق حساب المواطن بصورة أساسية على استيفاء شروط الأهلية ومعايير الاستحقاق، ومن بينها بيانات المستفيد الرئيسي والتابعين وإجمالي دخل الأسرة وتركيبتها.
وتتيح الحاسبة التقديرية الرسمية للمستفيد إدخال عدد أفراد الأسرة وإجمالي الدخل لمعرفة قيمة الدعم التقريبية، مع التأكيد أن المبلغ النهائي يرتبط بنتيجة الأهلية والبيانات التي يتحقق منها البرنامج.
ويجب على المستفيد إضافة جميع التابعين والإفصاح عن مصادر الدخل المطلوبة، لأن عدم تطابق البيانات المسجلة مع المعلومات الرسمية قد يؤدي إلى تغير قيمة الاستحقاق أو ظهور نتيجة عدم الأهلية.
تفاصيل دفعة حساب المواطن لشهر يوليو 2026
كان برنامج حساب المواطن قد أعلن إيداع ثلاثة مليارات ريال مخصص دعم شهر يوليو 2026 للمستفيدين المكتملة طلباتهم، ضمن الدفعة رقم 104 من البرنامج.
وأكد الموقع الرسمي لحساب المواطن إيداع دعم شهر يوليو يوم الخميس 9 يوليو 2026، بينما أشار بيان الدفعة إلى استفادة نحو 9.9 مليون مستفيد وتابع، ووصول نسبة الحاصلين على الدعم إلى نحو 72% من إجمالي المستفيدين المؤهلين.
ويستمر صرف دعم حساب المواطن وفق معايير الأهلية والاستحقاق المعتمدة، مع إعادة دراسة بيانات المستفيدين بصورة دورية للتحقق من استمرار انطباق الشروط.
ماذا يفعل المستفيد عند ظهور طلب مستند؟
في حال ظهور إشعار يطلب إرفاق وثيقة، يجب قراءة اسم المستند وسببه بعناية، ثم رفع الوثيقة المطلوبة فقط من خلال البوابة الرسمية.
أما إذا لم يظهر طلب لإرفاق تقرير نفسي، فلا توجد حاجة إلى رفعه ضمن بيانات الإعاقة الدائمة أو المؤقتة، استنادًا إلى توضيح خدمة المستفيدين.
كما يفضل مراجعة حالة الطلب بعد إجراء أي تحديث، والتأكد من ظهور رسالة تؤكد حفظ البيانات، ثم متابعة قسم «دراسة الأهلية» لمعرفة نتيجة الدورة المقبلة.