أعلنت وزارة التجارة عن نتائج تقييم وكلاء السيارات لعام 2025، في خطوة تهدف إلى تعزيز الشفافية وحماية حقوق المستهلكين، ورفع مستوى الخدمات في قطاع السيارات.
استندت الوزارة في تقييمها إلى معايير ومؤشرات دقيقة تعكس جودة الخدمات المقدمة، وشملت أكثر من 15 مؤشرًا رئيسيًا، مثل الالتزام بالضمان والصيانة، وتوفر قطع الغيار الأصلية، وكفاءة خدمة العملاء، وشفافية التعاملات.
وأظهرت النتائج تفاوتًا ملحوظًا في أداء الوكلاء، حيث حقق البعض مستويات عالية من الرضا، بينما واجه آخرون تحديات في تقديم خدمات تلبي توقعات المستهلكين.
وقد تم نشر النتائج التفصيلية على الموقع الرسمي للوزارة، لتكون مرجعًا للمستهلكين والوكلاء على حد سواء.
ودعت الوزارة جميع الوكلاء إلى الاستفادة من هذه النتائج، والعمل على تحسين خدماتهم، والالتزام بالمعايير والمواصفات المعتمدة، لضمان تقديم تجربة متميزة للمستهلكين.