أعلنت وزارة التجارة نتائج تقييم المتاجر الإلكترونية في مرحلته الأولى، والذي شمل أبرز 100 متجر إلكتروني، بهدف رفع مستوى الامتثال وحماية حقوق المستهلكين، إضافة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة للمتسوقين.
وشمل التقييم عشرة معايير أساسية تتعلق بمتطلبات التجارة الإلكترونية، من أبرزها: توثيق المتجر في منصة المركز السعودي للأعمال، وتوفير سياسات واضحة للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال، إضافة إلى سياسات الشحن والتوصيل، والتعامل مع شكاوى العملاء، وحماية بيانات المستهلك وخصوصيته.
كما تضمنت المعايير إبراز الرقم الضريبي والسجل التجاري والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر، إلى جانب وجود أيقونة “تواصل معنا” بشكل واضح، وتوفر موقع إلكتروني آمن وسهل الاستخدام ويدعم بروتوكول HTTPS لحماية الأمن السيبراني.
وأوضحت الوزارة أن العمل جارٍ على استكمال المرحلة الثانية من التقييم، والتي ستشمل مجموعة إضافية من المتاجر الإلكترونية، مشيرة إلى إمكانية الاطلاع على النتائج عبر موقعها الرسمي: اضغط هنا.