هشام جمال القاضي – أخصائي التدريب والتطوير
يعد دعم جسور التواصل مع العاملين مع بداية العام الجديد خطوة مهمة لتحفيز الفريق وتحقيق بيئة عمل صحية ومثمرة.
وأوصت العديد من الدراسات وورش العمل بأهمية تنظيم فعاليات اجتماعية أو ورش عمل جماعية خارج إطار العمل الرسمي لتعزيز روح الفريق الواحد.
طرق فعّالة لدعم التواصل
– تنظيم اجتماعات دورية:
من المفيد عقد اجتماعات منتظمة، سواءً كانت فردية أو جماعية، للتعرف على احتياجات العاملين وآرائهم.
ويمكن أن تكون هذه الاجتماعات بداية جيدة للعام الجديد لعرض الأهداف والخطط المستقبلية، ويوصى أن تكون الاجتماعات غير رسمية، مما يسهل على العاملين التعبير عن أفكارهم بحرية.
– تحفيز التواصل المفتوح:
شجع ثقافة الانفتاح والشفافية في التواصل، ويمكن تخصيص أوقات معينة لطرح الأسئلة والملاحظات، مما يساعد في حل أي مشكلات قبل أن تتفاقم.
كما يمكن إنشاء قنوات تواصل رقمية مثل البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة الخاصة بالشركة، لتسهل التواصل بين الفريق.
– إعطاء الأولوية للتقدير والمكافآت:
يبدأ دعم العاملين من تقدير جهودهم من خلال مكافآت رمزية أو شكر علني في الاجتماعات، لذا يمكن التفكير في إقامة احتفال بسيط أو تكريم للأفراد الذين قدموا أداءً مميزًا في العام الماضي.
– تحديد أهداف مشتركة للعام الجديد:
من المهم أن يشعر الجميع بأنهم جزء من خطة أكبر، شارك الأهداف والتوجهات المستقبلية للعام الجديد مع الفريق، ووضح كيف يمكن لكل فرد أن يساهم في تحقيق تلك الأهداف.
– توفير تدريب وتطوير مستمر:
يشعر العاملون بالدعم عندما يرون أن هناك استثمارًا في تطوير مهاراتهم. يمكنك تنظيم ورش عمل أو دورات تدريبية لزيادة مهارات الفريق.
ويمكن لأرباب العمل عرض خيارات متنوعة على فريق العمل لتطوير مهاراتهم الشخصية والمهنية بما يتناسب مع تطلعاتهم.
– الاستماع النشط لرغبات العاملين:
استمع لآراء العاملين حول طرق تحسين بيئة العمل أو التحديات التي يواجهونها، ويمكن ذلك عبر استبانات أو مناقشات فردية، كما يمكن تقديم فرصة للعاملين لمشاركة أفكارهم بشكل دوري، سواءً كان ذلك عبر استبيانات أو اجتماعات جانبية.
– إعادة تقييم أساليب العمل:
مع بداية العام الجديد، قد يكون من المفيد إعادة تقييم السياسات والإجراءات التي قد تكون قديمة أو غير فعالة.
ولا شك أن التحديث المستمر لهذه الأساليب التواصل ويشعر العاملين بأنهم جزء من التطوير المستمر.
– تعزيز العمل الجماعي:
شجع على التعاون بين الفرق المختلفة من خلال العمل الجماعي، يمكن للعاملين أن يتعلموا من بعضهم البعض ويقوي التعاون بين الأقسام.