أعلنت المديرية العامة للجوازات السعودية مواعيد العمل الرسمية لإدارات وفروع الجوازات في مختلف مناطق المملكة خلال شهر رمضان المبارك لعام 1447هـ، مؤكدة على حرصها على تقديم خدمات ميسرة وسريعة للمواطنين والمقيمين.
وشددت الجوازات على أهمية الاستفادة من المنصات الإلكترونية مثل أبشر وأبشر أعمال، إضافة إلى بوابة مقيم، لتسهيل إنجاز المعاملات الرسمية دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب مباشرة.
وأوضح بيان الجوازات أن العمل في شعبة الجوازات بحي الرمال بالرياض سيكون من الساعة 10:00 صباحًا حتى 15:00 ظهرًا من يوم الأحد إلى الخميس، بينما تمتد فترة العمل المسائية من 21:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا طوال أيام الأسبوع لتلبية احتياجات الجمهور في أوقات مرنة.
كما أوضحت الجوازات أن مكتب الجوازات بمحطة قصر الحكم بالرياض سيستقبل المراجعين من 10:00 صباحًا حتى 15:00 مساءً، ومن 21:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا من الأحد إلى الخميس.
وتأتي هذه الترتيبات في إطار جهود الجوازات لتوفير أوقات مناسبة لجميع المستفيدين وضمان جودة الخدمات المقدمة خلال الشهر الفضيل.
أما في محافظة جدة، فستعمل شعبة جوازات الصيرفي مول وشعبة جوازات التحلية مول من الساعة 13:00 ظهرًا حتى 17:00 مساءً، ومن 21:00 مساءً حتى 1:00 صباحًا من الأحد إلى الخميس، لضمان مرونة أكبر في تلبية احتياجات المواطنين والمقيمين.
وأشارت الجوازات إلى أن بقية الإدارات والفروع في المناطق والمحافظات ستعمل من الساعة 10:00 صباحًا حتى 15:00 ظهرًا من يوم الأحد إلى الخميس.
كما أكدت على أهمية خدمة “تواصل”، التي تتيح للمستفيدين إرسال الملاحظات والشكاوى المتعلقة بالخدمات الإلكترونية على منصة أبشر، لضمان سرعة المعالجة وتحسين جودة الخدمة.
ودعت الجوازات المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من خدماتها الإلكترونية المتعددة، والتي تشمل إصدار وتجديد جوازات السفر، تجديد الإقامات، استخراج تصاريح الخروج والعودة، وطلب التقارير المختلفة، إلى جانب الاستعلام عن المخالفات والجوازات، وذلك لتجنب الازدحام وتوفير الوقت والجهد خلال شهر رمضان.
وأكدت الجوازات أن الهدف من هذه الإجراءات هو تعزيز تجربة المستفيدين وتسهيل إجراءاتهم، بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 ورغبة القيادة في تطوير الخدمات الحكومية، وتعزيز كفاءة الأداء في القطاعات الحيوية، خصوصًا خلال الفترات التي تشهد كثافة عالية في حركة المراجعين.