أطلقت وزارة الحج والعمرة حزمة برمجية جديدة تتضمن 30 خدمة رقمية متطورة عبر تطبيق «نسك»، ليرتفع بذلك إجمالي الخدمات المتاحة لضيوف الرحمن إلى أكثر من 130 خدمة رقمية شاملة.
وتأتي هذه الخطوة الاستراتيجية في سياق تعزيز التكامل الرقمي الشامل، الرامي إلى تيسير رحلة حجاج بيت الله الحرام، وتسهيل وصولهم الفوري والمباشر إلى كافة المعلومات اللازمة لأداء المناسك، فضلاً عن تنظيم آليات التنقل بكفاءة عالية داخل العاصمة المقدسة والمشاعر المشرفة.
وتتصدر حزمة الخدمات الجديدة أداة «نسك AI»؛ وهي منظومة متطورة مدعومة بتقنيات الذاء الاصطناعي في العلوم الشرعية، تتيح للحجاج طرح تساؤلاتهم الفقهية والتشريعية حول مناسك الحج والعمرة، والحصول على إرشاد مباشر وفوري يساعدهم في تخطيط رحلتهم الإيمانية بدقة.
كما أتاح التطبيق خدمة «خرائط نسك»، وهي خريطة تفاعلية ذكية تغطي المشاعر المقدسة بالكامل، لتمكين الحاج من تحديد موقعه ومخيمه بدقة، والوصول إلى وجهته عبر المسارات والخطوط الميدانية المناسبة.
وشملت التحديثات التكنولوجية الكبرى إطلاق خدمة «المطوف الرقمي» ومؤشر «حالة الازدحام»؛ واللذين يوظفان تقنيات متقدمة للغاية لاحتساب أشواط الطواف والسعي آلياً، وحساب المسافات المتبقية، مع توفير بيانات لحظية ومحدثة عن الكثافة البشرية والحشود لتوجيه الحجاج نحو أفضل المسارات المتاحة.
وينضم إلى ذلك خدمة «تفويج التنقل» المخصصة لمساعدة الحجاج على معرفة أوقات ومحطات النقل بدقة، والاطلاع على جداول ومسارات حملاتهم المعتمدة أثناء الانتقال الميداني بين مشاعر منى وعرفة ومزدلفة ورمي الجمرات.
ولإثراء التجربة المعرفية، استحدث التطبيق خدمة «رحلة الحاج» التي توفر محتوى توعويًّا وإثرائيًّا متنوعًا بمختلف اللغات العالمية، إلى جانب خدمة «الأضاحي» التي تتيح للمستفيدين طلب وشراء الأضاحي، والهدي، والصدقات، والفدية، والعقيقة مباشرة وعبر خطوات معدودة من خلال التطبيق.
ويرسخ تطبيق «نسك» مكانته عالمياً كـمرافق رقمي موثوق لأكثر من 51 مليون مستخدم حول العالم، معززاً دوره كقناة موحدة ومثالية للإرشاد، والتنقل، والعناية الشاملة، مما يسهم في تمكين الحجاج من أداء مناسكهم بأقصى درجات اليسر والطمأنينة.