حددت المديرية العامة للجوازات تفاصيل خدمة تجديد هوية مقيم لأم المواطن، موضحة أن الخدمة متاحة إلكترونيا عبر منصة أبشر، بما يتيح لأم المواطن المقيمة تنفيذ الإجراء من خلال حسابها على المنصة دون الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات.
وأوضحت الجوازات أن خدمة تجديد هوية مقيم لأم المواطن تأتي ضمن الخدمات الإلكترونية التي توفرها منصة أبشر للمستفيدين، بهدف تسهيل الإجراءات المرتبطة بالإقامة، ورفع كفاءة إنجاز المعاملات الحكومية، وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين.
وتُمكّن الخدمة أم المواطن المقيمة من تجديد هوية مقيم إلكترونيا عبر حسابها الشخصي في أبشر، من خلال تسجيل الدخول إلى المنصة، ثم الدخول إلى قائمة “خدماتي”، واختيار “الجوازات”، وبعد ذلك التوجه إلى “خدمات المقيمين” لاستكمال خطوات الوصول إلى الخدمة.
وتأتي هذه الخدمة في إطار التوسع المستمر في الخدمات الرقمية التي تقدمها وزارة الداخلية السعودية عبر منصة أبشر، والتي أصبحت من أبرز القنوات الرسمية لإنجاز المعاملات الحكومية، خاصة الخدمات المرتبطة بالجوازات والإقامات والتأشيرات وشؤون المقيمين داخل المملكة.
وفي سياق متصل، أوضحت الجوازات أن صلاحية بطاقة هوية مقيم تبلغ 5 سنوات من تاريخ الإصدار، على أن يتم تجديدها سنويا إلكترونيا عبر منصة أبشر، وفق الضوابط والاشتراطات المعتمدة.
وتتيح منصة أبشر أيضا خدمة تجديد الإقامة لأفراد الأسرة أو العمالة المنزلية المسجلين لدى المستفيد، حيث يستطيع صاحب الحساب تنفيذ الخدمة إلكترونيا من خلال الدخول إلى منصة أبشر أفراد، ثم إدخال بيانات الدخول، وبعد ذلك يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال المسجل في المنصة للتحقق.
وبعد الدخول إلى الصفحة الرئيسية لخدمات أبشر، يمكن للمستفيد اختيار الخدمات الإلكترونية، ثم خدمات المكفولين، وبعدها اختيار خدمة “تجديد الإقامة” من القائمة، وقراءة تعليمات الخدمة قبل الضغط على “التالي”، ثم اختيار العامل أو الفرد المراد تجديد إقامته، وتحديد مدة التجديد، ومراجعة البيانات، ثم تأكيد الطلب.
وتؤكد الجوازات السعودية أهمية متابعة صلاحية هوية مقيم وتجديدها في الوقت المحدد، لتجنب أي غرامات أو مخالفات نظامية قد تترتب على التأخير، مشددة على ضرورة الاعتماد على القنوات الرسمية فقط عند تنفيذ الخدمات الإلكترونية أو متابعة التعليمات الخاصة بالإقامة.
وتوفر منصة أبشر للمستفيدين بيئة رقمية متكاملة لإنجاز عدد واسع من الخدمات الحكومية، بما في ذلك خدمات الجوازات، وخدمات المقيمين، وتجديد الإقامات، وإصدار التأشيرات، وغيرها من الخدمات التي تسهم في تحسين تجربة المستخدمين وتسهيل الوصول إلى الخدمات على مدار الساعة.
وتواصل المديرية العامة للجوازات نشر رسائل توعوية وتعريفية عبر منصاتها الرسمية، لشرح آلية تنفيذ الخدمات الإلكترونية وتذكير المستفيدين بالخطوات الصحيحة، بما يساعد على تقليل الأخطاء أثناء تقديم الطلبات وضمان إنجاز المعاملات بسهولة وموثوقية.
وبذلك يمكن لأم المواطن المقيمة الاستفادة من خدمة تجديد هوية مقيم عبر حسابها في منصة أبشر، من خلال المسار المحدد داخل المنصة، مع ضرورة التأكد من صحة البيانات واستكمال المتطلبات النظامية قبل تنفيذ الطلب.