حددت المديرية العامة للجوازات في السعودية آلية تحديث صورة المقيم إلكترونيًا عبر منصة أبشر، في إطار التوسع في تقديم الخدمات الرقمية للمستفيدين دون الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات.
وتتيح خدمة تحديث صورة المقيم للمقيمين رفع طلب إلكتروني لتغيير الصورة الشخصية في هوية مقيم، من خلال إرفاق صورة حديثة عبر تطبيق أبشر، على أن تتم مراجعة الطلب والتحقق من الصورة قبل اعتماد التحديث.
خطوات تحديث صورة المقيم عبر أبشر
يمكن للمقيم تقديم طلب تحديث الصورة من خلال منصة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أو تطبيق أبشر.
- الدخول إلى قائمة «خدماتي».
- اختيار خدمة «تحديث صورة المقيم».
- إرفاق الصورة الشخصية الجديدة وفق الشروط المحددة.
- إرسال الطلب وانتظار مراجعته من الجهة المختصة.
وأوضحت الجوازات أن الطلب لا يتم تنفيذه مباشرة بمجرد رفع الصورة، إذ تخضع الصورة المرفوعة لعملية تحقق ومراجعة، قبل اعتماد التحديث رسميًا على هوية مقيم.
شروط قبول صورة المقيم الجديدة
اشترطت المديرية العامة للجوازات أن تكون الصورة الشخصية المرفوعة مطابقة للضوابط المحددة، وتشمل وضوح الإضاءة، ومطابقة أبعاد الصورة، وأن تكون الخلفية بيضاء بالكامل.
كما يجب أن يكون الرأس مكشوفًا للرجال، مع عدم وجود أي إضافات على الوجه أو تعديلات قد تؤثر في مطابقة الصورة للهوية الشخصية.
وتتم عملية التحقق من الصورة المرفوعة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، للتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة، قبل أن تقوم الجهة المختصة بالموافقة على الطلب وتنفيذ تحديث الصورة.
التحقق عبر نفاذ
وأشارت الجوازات إلى أن التحقق من السمات الحيوية للمستفيدين يتم عبر منصة «نفاذ»، باعتبارها جزءًا من إجراءات التأكد من هوية طالب الخدمة.
وفي حال تعذر تفعيل «نفاذ»، يمكن للمستفيد اختيار تجاوز التحقق من السمات الحيوية وصورة الوجه عند تسجيل الدخول، وفق ما تتيحه المنصة من خيارات أثناء استخدام الخدمة.
وتأتي الخدمة ضمن جهود الجوازات لتسهيل الإجراءات على المقيمين، وتوفير خدمات إلكترونية أسرع وأكثر مرونة عبر منصة أبشر، بما يختصر الوقت ويقلل الحاجة إلى مراجعة الفروع.