خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية إلكترونيًا عبر منصة مساند

أوضحت منصة «مساند» أن مدة الاستقدام يتم تحديدها وفق ما يُتفق عليه في عقد التوسط، على ألا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ دفع تكاليف الاستقدام وبداية العقد.

وأكدت المنصة أن هذه المدة تمثل الحد الأقصى لعملية الاستقدام من بداية التعاقد، بما يساعد أصحاب العمل على معرفة الإطار الزمني المحدد لإنجاز إجراءات استقدام العمالة المنزلية عبر القنوات النظامية.

وأشارت «مساند» إلى أن ذوي الإعاقة يمكنهم الاستفادة من خدمة التعاقد الإلكتروني من خلال حساب مقدم الطلب في بوابة مساند، بشرط وجود حساب مفعل في منصة أبشر.

وأضافت أنه في حال عدم وجود حساب مفعل في أبشر، يمكن إتمام التعاقد من خلال زيارة مكتب أو شركة الاستقدام عبر خدمة التعاقد المكتبي.

شروط نقل خدمات العمالة المنزلية

وفيما يتعلق بخدمة نقل الخدمات من فرد إلى فرد، أوضحت منصة مساند أنه يجب ألا يكون لدى العامل أو العاملة المنزلية بلاغ هروب للاستفادة من الخدمة.

وتبدأ إجراءات نقل الخدمات من خلال منصة مساند، حيث يستطيع صاحب العمل الحالي تقديم طلب نقل الخدمات إلكترونيًا، ليتم بعد ذلك إرسال الطلب إلى الأطراف المعنية من أجل توثيق الموافقة إلكترونيًا واستكمال الإجراءات اللازمة.

خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية عبر مساند

تتم عملية نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى فرد عبر منصة مساند وفق الخطوات التالية:

1. يقدم صاحب العمل الحالي طلب نقل الخدمات عبر منصة مساند.
2. يتم إدخال بيانات العامل وصاحب العمل الجديد.
3. ينتقل الطلب إلى العامل أو العاملة للحصول على الموافقة.
4. ينتقل الطلب بعد ذلك إلى صاحب العمل الجديد.
5. يقوم صاحب العمل الجديد بالموافقة ودفع رسوم النقل.

وأكدت المنصة أن هذه الخطوات تهدف إلى تنظيم عملية نقل الخدمات وحفظ حقوق جميع الأطراف، من صاحب العمل الحالي وصاحب العمل الجديد والعامل المنزلي.

استرداد رسوم التأشيرات الملغاة

كما أوضحت منصة مساند أن استرداد رسوم التأشيرة الملغاة يخضع لإجراءات مراجعة من قبل عدد من الجهات الحكومية خارج المنصة.

وأشارت إلى أنه بعد استكمال الإجراءات من الجهات المختصة، تتم إعادة المبلغ إلى الحساب البنكي المستخدم في عملية السداد.

خطوات الإبلاغ عن انقطاع العامل المنزلي

وفي سياق متصل، حددت منصة مساند خطوات الإبلاغ عن انقطاع العامل أو العاملة المنزلية عن العمل، موضحة أن الخدمة متاحة إلكترونيًا عبر المنصة لضمان حفظ الحقوق واتخاذ الإجراءات النظامية المعتمدة.

وتشمل خطوات تقديم بلاغ انقطاع العامل عن العمل ما يلي:

1. تسجيل الدخول إلى منصة مساند.
2. اختيار «العمالة».
3. اختيار العامل المراد رفع بلاغ الانقطاع عنه.
4. الضغط على «الإجراءات الأخرى».
5. اختيار «الإبلاغ عن انقطاع العمل».
6. ظهور رسالة تأكيدية لرفع بلاغ الانقطاع عن العامل المنزلي.

وأكدت «مساند» أن خدماتها الإلكترونية تستهدف تسهيل إجراءات الاستقدام ونقل الخدمات والإبلاغات، بما يدعم تنظيم قطاع العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية، ويحفظ حقوق أصحاب العمل والعمالة المنزلية.