أوضحت الشركة السعودية للكهرباء، الاشتراطات الخاصة بتقوية العداد والتي يجب على المُستهلك معرفتها قبل تقديم طلب بذلك.
وبيّنت الشركة، أن اشتراطات تقوية العداد تتضمن سداد آخر فاتورة وموافقة المالك (إذا كان المُتقدم مُستثمر أو مُستأجر)، إلى جانب تقديم بيان يوضح الأحمال الإضافية.
ودعت العملاء الذين لديهم شكاوى بشأن فواتير الاستهلاك أو انقطاع الخدمة بتزويدها برقم الحساب ورقم الجوال عبر الرسائل الخاصة حتى تتمكن من إنهاء المشكلة.