خصصت الأحوال المدنية في منطقة مكة المكرمة، خلال موسم حج هذا العام 1444هـ، مكتباً متكاملاً في مجمع الدوائر الحكومية بالمشاعر المقدسة، وعربة متنقلة لتقديم خدماتها للعاملين في خدمة ضيوف الرحمن، إضافة إلى المكتب الرئيس في مكة المكرمة ومحافظتَيْ جدة والطائف.
ويقدم المكتب والعربة المتنقلة مقابل بوابة مجمع الدوائر الحكومية في المشاعر المقدسة، خدمات السجل المدني من إصدار بطاقة الهوية الوطنية وتجديدها وبدل تالف أو مفقود.
يذكر أن الأحوال المدنية خصصت بعض المكاتب لخدمة الحجاج وهم في طريقهم لمكة، بهدف التسهيل على المستفيدين من الحصول على الخدمة بأسرع وأسهل الطرق.