كشف برنامج حساب المواطن، اليوم الأحد، عن سبب عدم صرف الدفعة للمستفيدين الذين تظهر لهم حالة "لا يوجد" في حسابهم.

وأوضح البرنامج عبر حسابه في منصة إكس "تويتر سابقا" أن سبب عدم صرف الدفعة هو تجاوز إجمالي دخل المستفيد والتابعين (في حال وجود تابعين) الحد المانع للدعم.

وأضاف البرنامج أن المستفيد يمكنه احتساب ومعرفة قيمة استحقاقه من الدعم من خلال استخدام حاسبة الدعم المتوفرة على موقع البرنامج الإلكتروني.

وتابع البرنامج أن عقد السكن المرفق بمستندات الحصول على الدعم، يجب أن يكون "عقد إيجار موحد" من شبكة إيجار باسم المتقدم بالطلب وغير مشترك. وفي حال عدم توفر مستندات إثبات الاستقلالية، يتم إضافة المستفيد كتابع لدى رب الأسرة.

وأكد البرنامج أهمية مراجعة المستندات المقدمة قبل تقديم الطلب، وذلك لتجنب أي أخطاء قد تؤدي إلى عدم صرف الدفعة.