محمد سامي – استشاري الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
يعد دعم العاملين نفسيًا في بيئة العمل أحد أهم العناصر الأساسية للحفاظ على مستويات الإنتاجية المميزة التي تدر أرباحًا كبيرة، والروح المعنوية العالية، مع الاحتفاظ بالمواهب العملية والأخلاقية.
وهناك مجموعة من الأساليب التي يمكن أن تُستخدم لدعم الموظفين نفسيًا من بينها:
– خلق بيئة عمل صحية وآمنة نفسيًا عن طريق تشجيع العاملين على التواصل المفتوح والشفاف.
– ضرورة تجنب أساليب الإدارة القمعية أو التي تسبب الضغط الزائد.
– توفير مناخ عملي يشجع على تقبل الأخطاء والتعلم منها دون خوف من العقاب.
– تقديم برامج دعم نفسي ومهني؛ بتوفير استشارات نفسية (عبر مختصين أو برامج خارجية).
– إتاحة ورش عمل حول إدارة التوتر والقلق والتوازن بين العمل والحياة.
– توفير خط دعم سري للمساعدة النفسية عند الشعور بمشكلات متراكمة.
– إبداء مرونة العمل والتوازن بين الحياة والعمل والسماح بالعمل عن بُعد أو بساعات مرنة عند الحاجة.
– احترام أوقات الراحة والعطلات وعدم التواصل مع الموظفين خارج الدوام إلا للضرورة القصوى.
– الاعتراف والتقدير، بتقديم الشكر العلني والخاص على الجهود المبذولة.
– تقديم مكافآت على الأداء الجيد تعزز الإحساس لدى العاملين المميزين بالقيمة والانتماء وتحفز غيرهم على العطاء.
– بناء علاقات قوية داخل الفريق بتشجيع روح الفريق والأنشطة الاجتماعية الترفيهية.