أعلنت وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان، في انفوجرافيك لها، عن معالجة 99% من البلاغات البلدية التي تم استقبالها فى 2020، عبر مركز الاتصال الموحد. وأوضحت أن عدد المستفيدين من الخدمات البلدية المقدمة عبر "منصة بلدي" بلغ أكثر من مليون مستفيد.