أعلنت أمانة منطقة المدينة المنورة اليوم الاثنين، 15 ديسمبر 2025، عن إطلاق التسجيل الإلكتروني لخدمات الإعاشة للحجاج والزائرين خلال موسم حج 1447هـ، في خطوة تهدف إلى تسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الأساسية وتقديم تجربة متميزة لضيوف الرحمن.
يأتي هذا الإعلان ضمن جهود الأمانة المستمرة لتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات الحكومية وتحقيق رؤية المملكة 2030 في تحسين جودة تجربة الحجاج والزائرين.
وأوضحت الأمانة أن التسجيل متاح عبر بوابة الخدمات الإلكترونية الخاصة بها، مما يتيح للمستفيدين الوصول إلى الخدمة بسهولة ومن دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب التقليدية.
ويمكن للمستفيدين الدخول أولاً إلى قسم خدمات العملاء داخل البوابة، ثم اختيار خدمات الإعاشة، لتظهر لهم جميع الخيارات والإجراءات المتاحة بطريقة منظمة وواضحة.
وأشارت الأمانة إلى أن التسجيل الإلكتروني يتطلب تسجيل الدخول عبر “النفاذ الموحد”، وهو ما يعزز من أمان البيانات الشخصية ويضمن صحة المعلومات المقدمة لكل مستفيد.
بعد تسجيل الدخول، يمكن للراغبين تقديم طلباتهم واستكمال كافة المتطلبات اللازمة، بما يضمن انسيابية الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
وتعد هذه الخطوة جزءًا من استراتيجية الأمانة لتطوير الخدمات الرقمية خلال موسم الحج، وتقليل الازدحام أمام المكاتب الحكومية، مع متابعة الطلبات بشكل آلي وتحسين عملية التنظيم والإشراف على تقديم الإعاشة في المواقع المخصصة للحجاج والزائرين، كما تتيح المنصة الإلكترونية تحديث البيانات بشكل مستمر، لضمان دقة المعلومات وتقديم الخدمة بكفاءة عالية.
وشددت الأمانة على أهمية إتمام التسجيل مبكرًا لتفادي أي ضغط محتمل على النظام مع اقتراب موسم الحج، مؤكدة أن هذه الخدمة تساهم في ضمان توفير الوجبات الأساسية ومستلزمات الإعاشة للحجاج والزائرين وفق خطط دقيقة تضمن وصول الخدمة إلى الجميع.
كما يتم ربط منصة الإعاشة بالجهات الأخرى المعنية بتنظيم موسم الحج، بما يضمن تكامل الجهود وتقديم تجربة متكاملة لضيوف الرحمن.
ولفتت الأمانة إلى أن المبادرات الرقمية مثل هذه تساهم في تعزيز الثقافة التقنية لدى المستفيدين وتشجعهم على الاعتماد على الخدمات الإلكترونية بشكل أكبر في المستقبل.
كما تعمل الجهات المختصة على تقديم الدعم الفني والإرشادي للمستخدمين عند مواجهة أي صعوبات خلال التسجيل، لضمان تجربة سلسة وآمنة لجميع المستفيدين.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة الإلكترونية ضمن استعدادات المدينة المنورة لاستقبال الحجاج والزائرين، مع التركيز على تنظيم الخدمات، توفير الراحة والأمان، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
وتعتبر خدمة الإعاشة الإلكترونية نقلة نوعية في تقديم الخدمات للمستفيدين، حيث توائم التطورات الرقمية وتضمن سرعة وكفاءة تقديم الخدمة، مع مراعاة كافة الإجراءات التنظيمية والتقنية المطلوبة.
كما تهدف الأمانة من خلال هذه المبادرة إلى ضمان وصول الخدمات إلى جميع الحجاج والزائرين، سواء في مواقع الإقامة أو أماكن التجمع، مع مراعاة جودة الوجبات ومستلزمات الإعاشة وفق أعلى المعايير.
وتؤكد الأمانة أن هذه الخدمة تعكس حرص المملكة على تقديم تجربة متكاملة ومتميزة لضيوف الرحمن، وتعزز من كفاءة الخدمات الحكومية الرقمية بما يتوافق مع التطورات الحديثة ورؤية المملكة 2030.