أوضحت منصة “مساند” التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، آلية خصم جزء من أجر العامل المنزلي، مؤكدة أن الخصم يتم وفق ضوابط محددة وبحد أقصى لا يتجاوز ربع الراتب الشهري، وذلك من خلال خدمة “دفع راتب العامل المنزلي” عبر المنصة الإلكترونية، مع ضرورة توضيح سبب الخصم بشكل رسمي للعامل أو العاملة.
ويأتي هذا التوضيح في إطار تنظيم العلاقة التعاقدية بين أصحاب العمل والعمالة المنزلية، وضمان حفظ الحقوق للطرفين وفق الأنظمة المعتمدة، إضافة إلى تعزيز الشفافية في إدارة الرواتب الشهرية عبر القنوات الرقمية الرسمية.
ضوابط خصم أجر العامل المنزلي
وبيّنت منصة “مساند” أن عملية الخصم من أجر العامل المنزلي لا تتم إلا في حالات محددة، وبشرط ألا تتجاوز نسبة الخصم 25% من إجمالي الراتب، على أن يتم تسجيل الخصم ضمن النظام الإلكتروني بشكل واضح، مع تحديد السبب الذي أدى إلى ذلك الخصم، بما يضمن توثيق العملية بشكل رسمي ومعتمد.
وأكدت المنصة أن هذه الإجراءات تهدف إلى تنظيم آلية صرف الرواتب وتجنب أي نزاعات مستقبلية بين الطرفين، إضافة إلى تعزيز بيئة عمل عادلة للعمالة المنزلية داخل المملكة.
خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية عبر “مساند”
كما استعرضت المنصة آلية نقل خدمات العمالة المنزلية من فرد إلى آخر، والتي تتم بشكل إلكتروني عبر منصة “مساند” وفق خطوات منظمة تبدأ من صاحب العمل الحالي وتنتهي بالموافقة النهائية من جميع الأطراف.
وتشمل خطوات نقل الخدمات ما يلي:
- قيام صاحب العمل الحالي بتقديم طلب نقل خدمات عبر منصة “مساند”.
- إدخال بيانات العامل أو العاملة وصاحب العمل الجديد.
- انتقال الطلب إلى العامل/العاملة لأخذ الموافقة على النقل.
- بعد ذلك ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد.
- يقوم صاحب العمل الجديد بالموافقة على الطلب وسداد رسوم نقل الخدمات.
وأكدت المنصة أن هذه الآلية تهدف إلى تسهيل إجراءات نقل العمالة المنزلية بشكل منظم وسريع، مع ضمان حقوق جميع الأطراف وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
الإبلاغ عن انقطاع العامل المنزلي
وفي سياق متصل، أوضحت منصة “مساند” أيضًا خطوات الإبلاغ عن انقطاع العامل أو العاملة المنزلية عن العمل، وهي خدمة إلكترونية تهدف إلى حفظ الحقوق واتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة في حال انقطاع العامل دون مبرر.
وتتم عملية الإبلاغ من خلال الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة “مساند”.
- اختيار قسم “العمالة”.
- تحديد العامل المراد الإبلاغ عنه.
- الدخول إلى “الإجراءات الأخرى”.
- اختيار خدمة “الإبلاغ عن انقطاع العمل”.
- تأكيد البلاغ إلكترونيًا.
وأكدت المنصة أن هذه الخدمة تساعد أصحاب العمل على توثيق حالة الانقطاع رسميًا، بما يضمن اتخاذ الإجراءات النظامية المناسبة من الجهات المختصة.
تعزيز التحول الرقمي وحماية الحقوق
وتأتي هذه الخدمات ضمن جهود وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تطوير بيئة العمل للعمالة المنزلية، وتعزيز التحول الرقمي في تقديم الخدمات، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتقليل التكاليف والوقت على المستفيدين.
كما تهدف منصة “مساند” إلى تنظيم العلاقة التعاقدية بين العمالة وأصحاب العمل، وضمان وضوح الحقوق والواجبات، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 في تطوير سوق العمل وتحسين جودة الحياة.