أعلنت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية، عن توضيحات جديدة تتعلق بإمكانية استقدام العمالة المنزلية من جمهورية سريلانكا، وذلك في إطار الرد على استفسارات المواطنين عبر حسابها الرسمي على منصة “إكس”.
وجاءت هذه التوضيحات بعد تساؤل أحد المتابعين حول ما إذا كان استقدام العمالة المنزلية من سريلانكا لا يزال متاحًا، حيث أكدت المنصة أن الاستقدام متاح بالفعل، ولكن وفق ضوابط وشروط محددة يجب توافرها قبل تقديم الطلب.
وأوضحت “مساند” أنه يمكن للمستفيدين التقديم على تأشيرات العمالة المنزلية من الجنسية السريلانكية من خلال حساباتهم الشخصية على المنصة الإلكترونية، بشرط الالتزام بالمعايير والضوابط المنظمة لعملية الاستقدام، والتي تشمل القدرة المالية للمستفيد، بالإضافة إلى الشروط النظامية الأخرى المعتمدة من الجهات المختصة.
وأضافت المنصة أنه يمكن للمواطنين والمقيمين الاطلاع على تفاصيل ضوابط الاستقدام والقدرة المالية المطلوبة للحصول على التأشيرات عبر الموقع الرسمي، بما يضمن وضوح الإجراءات قبل البدء في عملية التقديم، وتجنب أي رفض للطلبات بسبب عدم استيفاء الشروط.
كما أشارت “مساند” إلى إمكانية التواصل المباشر مع مركز خدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات والاستفسارات، عبر الرقم الموحد المخصص لخدمة المستفيدين، وذلك بهدف تسهيل الوصول إلى الخدمات وتوضيح جميع الإجراءات المتعلقة بالاستقدام.
ويأتي هذا التوضيح في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها المنصة لتنظيم قطاع العمالة المنزلية في المملكة، وتوفير خدمات رقمية متكاملة تضمن الشفافية وسرعة الإنجاز، إلى جانب تعزيز جودة الخدمات المقدمة للأسر المستفيدة.
وتعد منصة “مساند” إحدى أبرز المنصات الحكومية الرقمية التي أطلقتها المملكة لتنظيم عمليات استقدام العمالة المنزلية، حيث تتيح للمستخدمين إمكانية إصدار التأشيرات، ومتابعة الطلبات، والاطلاع على العقود، وتوثيق العلاقات التعاقدية بين أصحاب العمل ومكاتب الاستقدام المعتمدة.
كما تسعى المنصة إلى حماية حقوق جميع الأطراف من خلال وضع ضوابط واضحة تنظم العلاقة بين العامل وصاحب العمل، بما يضمن بيئة عمل مستقرة وآمنة، ويقلل من النزاعات أو المشكلات التي قد تنشأ أثناء فترة العمل.
ويأتي السماح باستقدام العمالة المنزلية من سريلانكا ضمن قائمة من الدول التي يتم تنظيم الاستقدام منها وفق اتفاقيات ومعايير محددة، حيث يتم تحديث هذه القوائم بشكل دوري بناءً على الاحتياجات وسير الاتفاقيات الثنائية بين المملكة والدول المصدرة للعمالة.
وتؤكد الجهات المعنية أن جميع عمليات الاستقدام تتم بشكل إلكتروني بالكامل عبر منصة “مساند”، بما يتماشى مع خطط التحول الرقمي في المملكة ورؤية السعودية 2030، التي تهدف إلى تحسين جودة الحياة وتسهيل الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين.