في مشهدٍ تتداخل فيه الأصوات القادمة من قارات العالم، وتتعانق فيه اللغات واللهجات تحت سماء واحدة، تتحول مكة المكرمة خلال موسم الحج إلى لوحة إنسانية فريدة تختصر تنوع العالم الإسلامي في بقعة واحدة، حيث تتلاقى الشعوب والثقافات والأعراق حول مقصد واحد وغاية واحدة.
ومع توافد ملايين الحجاج إلى المسجد الحرام والمشاعر المقدسة، تصبح الساحات والممرات ومناطق التفويج مساحة إنسانية مفتوحة تتردد فيها العربية إلى جانب الأوردية والإندونيسية والتركية والفارسية والبنغالية والإنجليزية والفرنسية والسواحلية وغيرها من لغات العالم، في مشهد يعكس عالمية الإسلام ويجسد وحدة المسلمين رغم اختلاف أوطانهم وألسنتهم.
لغة الشعائر تتجاوز اختلاف الألسنة
وفي صحن المطاف، تلتقي وجوه تنتمي إلى ثقافات متعددة، غير أن لغة الشعائر تبدو أكثر حضورًا من أي اختلاف آخر، إذ يتشارك الحجاج الدعاء والطواف والسعي في تناغم روحي وإنساني يعكس القيم الإسلامية الجامعة، فيما تسهم المنظومة الخدمية والتنظيمية في تجاوز الحواجز اللغوية عبر خدمات متعددة اللغات.
وتقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي منظومة متكاملة لخدمات اللغات والترجمة داخل المسجد الحرام، تشمل البث الرقمي لخطب المسجد الحرام وترجمتها الفورية إلى 10 لغات عبر منصة “منارة الحرمين” وأثير FM، إضافة إلى أرشفة الخطب والبرامج الصوتية بجودة عالية.
كما توفر الهيئة خدمات الإرشاد المكاني والثقافي بأكثر من 50 لغة بهدف توجيه الزوار وتعريفهم بمعالم المسجد الحرام وخدماته، وتشمل توزيع السماعات اللاسلكية وتقديم البطاقات الإرشادية الرقمية التي تسهّل الوصول إلى الخدمات الإلكترونية.
خدمات متعددة اللغات لخدمة الحجاج
وتمتد جهود الترجمة إلى الكتب والمطويات واللوحات الإرشادية والشاشات الإلكترونية داخل المسجد الحرام، بما يضمن تجربة معرفية وخدمية متكاملة، إلى جانب توفير نسخ من المصاحف وترجمات معاني القرآن الكريم بلغات متعددة.
وفي المشاعر المقدسة، تتضاعف أهمية التنوع اللغوي مع اتساع الحركة الميدانية واحتياج الحجاج إلى الإرشاد المستمر، حيث تسهم الفرق متعددة اللغات والمتطوعون والمترجمون في تسهيل التواصل مع الحجاج وتقديم الإرشاد الصحي والتنظيمي والشرعي بلغات مختلفة، بما يعزز سلامة الحشود وييسر أداء المناسك.
مكة.. صورة مصغرة للعالم الإسلامي
ويعكس هذا التنوع اللغوي والثقافي المكانة العالمية لمكة المكرمة بوصفها نقطة التقاء سنوية للمسلمين من مختلف أنحاء العالم، حيث تتشكل داخل المسجد الحرام والمشاعر المقدسة صورة مصغرة للعالم الإسلامي بكل تنوعه الإنساني والثقافي.