حدد برنامج حساب المواطن الإجراء المطلوب من المستفيد الرئيسي في حال كان أحد التابعين مسجلًا لدى التأمينات الاجتماعية، مؤكدًا ضرورة الإفصاح عن الدخل المسجل للتابع ضمن مصادر الدخل في حساب المواطن، حتى تتم دراسة الاستحقاق بصورة صحيحة وفق البيانات المحدثة.
وجاء توضيح البرنامج عبر الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين على منصة «إكس»، ردًا على استفسارات المستفيدين بشأن التعامل مع بيانات التابعين الذين تظهر أسماؤهم في التأمينات الاجتماعية، سواء نتيجة العمل في جهة مسجلة أو وجود دخل شهري مرتبط بالتابع.
وأوضح حساب المواطن أنه في حال كان اسم التابع مسجلًا لدى التأمينات الاجتماعية، فيجب على المستفيد الإفصاح عن الدخل الخاص به ضمن مصادر الدخل في حساب المواطن، مشيرًا إلى أن ذلك يعد من البيانات المؤثرة في احتساب قيمة الدعم والاستحقاق الشهري.
الإفصاح عن دخل التابع في حساب المواطن
شدد البرنامج على أهمية الإفصاح عن جميع مصادر الدخل الخاصة بالمستفيد الرئيسي والتابعين، بما في ذلك الدخل المسجل لدى التأمينات الاجتماعية، وذلك لضمان دقة البيانات المقدمة ومطابقتها مع الجهات ذات العلاقة.
ويعد الإفصاح عن دخل التابع خطوة أساسية عند تحديث بيانات حساب المواطن، لأن البرنامج يعتمد على إجمالي دخل الأسرة عند دراسة الأهلية والاستحقاق، بما يشمل دخل رب الأسرة والتابعين المسجلين ضمن الطلب.
وفي حال عدم الإفصاح عن دخل التابع المسجل في التأمينات، قد تتأثر حالة الاستحقاق أو تحدث فروقات في الدعم نتيجة اختلاف البيانات المدخلة عن البيانات الرسمية المتاحة لدى الجهات المختصة.
إعادة دراسة الاستحقاق بعد تحديث البيانات
أشار حساب المواطن إلى أنه بعد الإفصاح عن الدخل المسجل للتابع، ستتم دراسة الاستحقاق مرة أخرى، وفق البيانات الجديدة التي أضافها المستفيد.
وتشمل دراسة الاستحقاق مراجعة إجمالي دخل الأسرة، وعدد أفرادها، وأعمار التابعين، وتركيبة الأسرة، وغيرها من المعايير التي يعتمد عليها البرنامج لتحديد قيمة الدعم المستحق شهريًا.
ويهدف هذا الإجراء إلى ضمان وصول الدعم إلى المستحقين الفعليين، وتحقيق العدالة في توزيع الدعم بناءً على البيانات المالية والاجتماعية لكل أسرة.
حاسبة الدعم التقديرية
ولمعرفة قيمة الاستحقاق بعد إضافة دخل التابع، أوضح حساب المواطن أنه يمكن استخدام حاسبة الدعم التقديرية عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
وتساعد حاسبة الدعم التقديرية المستفيدين على معرفة قيمة الدعم المتوقعة بناءً على البيانات المدخلة، مثل عدد أفراد الأسرة، وأعمار التابعين، وإجمالي الدخل الشهري.
وتعد الحاسبة أداة إرشادية مهمة للمستفيدين، إذ تمنحهم تصورًا مبدئيًا عن مبلغ الدعم المتوقع بعد تحديث البيانات، لكنها لا تعد قرارًا نهائيًا، لأن قيمة الدعم الفعلية تتحدد بعد دراسة الأهلية والاستحقاق وفق الأنظمة المعتمدة.
أهمية تحديث بيانات حساب المواطن
يحرص برنامج حساب المواطن بشكل مستمر على تذكير المستفيدين بضرورة تحديث بياناتهم عند حدوث أي تغيير، سواء في الدخل، أو الحالة الوظيفية، أو عدد التابعين، أو الحالة الاجتماعية، أو بيانات الحساب البنكي.
ويعد تسجيل التابع في التأمينات الاجتماعية من التغييرات المهمة التي ينبغي الإفصاح عنها، لأن وجود دخل للتابع قد يؤثر على إجمالي دخل الأسرة، ومن ثم يؤثر على قيمة الدعم المستحق.
كما أن تحديث البيانات في الوقت المناسب يساعد على تجنب إيقاف الدعم أو حدوث ملاحظات على الطلب، ويضمن استمرار دراسة حالة المستفيد بناءً على بيانات دقيقة وحديثة.
خطوات إنشاء تذكرة عبر صوتك مسموع
وفي سياق متصل، كان برنامج حساب المواطن قد حدد خطوات إنشاء تذكرة عبر خدمة «صوتك مسموع»، وهي خدمة إلكترونية تتيح للمستفيدين رفع الطلبات والملاحظات ومتابعتها من خلال التطبيق.
وتبدأ الخطوات بالدخول على تطبيق برنامج حساب المواطن، ثم النقر على خانة «ملف المستفيد»، وبعد ذلك الضغط على أعلى الصفحة حتى تظهر القائمة.
بعدها يتم اختيار خانة «صوتك مسموع»، ثم الضغط على «إنشاء تذكرة»، وتعبئة البيانات المطلوبة، مع إمكانية إرفاق الملفات إن وجدت، وبعد إرسال الطلب تظهر رسالة تفيد بأنه «تم إنشاء التذكرة بنجاح».
وتساعد هذه الخدمة المستفيدين في التواصل مع البرنامج بشأن المشكلات أو الاستفسارات المتعلقة بالأهلية أو الدفعات أو تحديث البيانات أو الاعتراضات.
توضيح حساب المواطن
أكد حساب المواطن أن تسجيل التابع في التأمينات الاجتماعية يستوجب الإفصاح عن الدخل المسجل له ضمن مصادر الدخل في البرنامج، حتى تتم إعادة دراسة الاستحقاق بناءً على البيانات الصحيحة.
كما دعا البرنامج المستفيدين إلى استخدام حاسبة الدعم التقديرية لمعرفة قيمة الاستحقاق المتوقعة بعد تحديث البيانات، مع أهمية الاستفادة من خدمة «صوتك مسموع» عند الحاجة إلى رفع طلب أو استفسار مرتبط بالحساب.