أوضح برنامج حساب المواطن في السعودية طريقة تأجيل موعد الزيارة الميدانية للمستفيدين، خاصة الأفراد المستقلين الذين يتم التواصل معهم للتحقق من بياناتهم والتأكد من استيفاء متطلبات الأهلية والاستحقاق، ضمن الإجراءات التي يعتمدها البرنامج لضمان وصول الدعم إلى الفئات المستحقة.
وذكر الحساب الرسمي لخدمة المستفيدين في برنامج حساب المواطن، عبر منصة «إكس»، أنه يمكن للمستفيدين الراغبين في تأجيل موعد الزيارة الميدانية التواصل مع مركز تنسيق الزيارات من خلال الأرقام المخصصة لذلك، وهي: 8005000006 و920031455.
ويأتي هذا التوضيح في إطار الرد على استفسارات المستفيدين بشأن آلية التعامل مع مواعيد الزيارات الميدانية، وما إذا كان بإمكان المستفيد تعديل الموعد أو تأجيله عند وجود ظرف يمنعه من الحضور أو التجاوب في الوقت المحدد.
وتعد الزيارات الميدانية إحدى وسائل التحقق التي يعتمد عليها برنامج حساب المواطن في بعض الحالات، بهدف التأكد من صحة البيانات المقدمة، خصوصًا للفرد المستقل، إذ يسعى البرنامج إلى التحقق من استقلالية المسكن ومطابقة البيانات المسجلة مع الواقع، بما يضمن عدالة صرف الدعم.
وحذر حساب المواطن من أن عدم التجاوب مع إجراءات الزيارات الميدانية قد يؤثر على أهلية الفرد المستقل في البرنامج، موضحًا أن رفض المستفيد المستقل طلب الزيارة الميدانية أو عدم التعاون مع الباحث الاجتماعي في تزويده بالمعلومات المطلوبة قد يؤدي إلى تأثر أهليته.
كما أكد البرنامج أن تخلف الفرد المستقل عن الموعد المحدد للزيارة الميدانية دون تنسيق مسبق قد ينعكس على وضعه في البرنامج، ويؤثر على نتيجة الأهلية، وهو ما يجعل التواصل مع مركز تنسيق الزيارات خطوة مهمة في حال تعذر الحضور أو عدم القدرة على الالتزام بالموعد المحدد.
ويهدف حساب المواطن من هذه الإجراءات إلى ضمان دقة البيانات المسجلة، خاصة في الحالات التي تتطلب إثبات الاستقلالية، إذ يعتمد البرنامج في دراسة الأهلية والاستحقاق على مجموعة من المعايير، منها الدخل الشهري، وعدد أفراد الأسرة، وأعمار التابعين، والحالة الاجتماعية، وبيانات السكن.
وتبرز أهمية الزيارة الميدانية بالنسبة للفرد المستقل، لأنها قد تكون جزءًا من إجراءات التحقق من استقلالية المسكن، وهي من الشروط التي يوليها البرنامج اهتمامًا عند دراسة طلبات المستفيدين المستقلين. لذلك، فإن التعاون مع الباحث الاجتماعي وتقديم المعلومات المطلوبة يساعد على استكمال إجراءات التحقق بصورة صحيحة.
ويوفر حساب المواطن أرقامًا مخصصة للتواصل بشأن الزيارات الميدانية، بما يتيح للمستفيدين فرصة ترتيب المواعيد أو طلب التأجيل عند الحاجة، بدلًا من التغيب عن الموعد المحدد أو رفض الزيارة، وهي أمور قد تؤدي إلى نتائج سلبية على الأهلية.
وينصح البرنامج المستفيدين بمتابعة الرسائل والتنبيهات الواردة إليهم من حساب المواطن، والتأكد من صحة بيانات التواصل المسجلة في الحساب، حتى يتمكن مركز تنسيق الزيارات من الوصول إليهم وتحديد الموعد المناسب أو إبلاغهم بأي تحديث يتعلق بإجراءات الزيارة.
كما يشدد البرنامج على ضرورة تحديث البيانات بشكل دوري، لأن أي اختلاف في المعلومات أو عدم تجاوب مع إجراءات التحقق قد يؤثر على الاستفادة من الدعم. وتعد دقة البيانات من الركائز الأساسية التي يقوم عليها البرنامج لضمان توجيه الدعم الحكومي إلى المستحقين فعليًا.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود حساب المواطن لتعزيز الشفافية وتنظيم إجراءات التحقق، مع منح المستفيدين قنوات مباشرة للتواصل في حال وجود أي ظرف يستدعي تأجيل موعد الزيارة الميدانية أو التنسيق بشأنها.
وبذلك، يمكن للمستفيد الذي يرغب في تأجيل الزيارة الميدانية التواصل مع مركز تنسيق الزيارات عبر الرقمين 8005000006 أو 920031455، مع ضرورة عدم تجاهل الموعد أو رفض التعاون، حتى لا تتأثر أهليته في برنامج حساب المواطن.