حددت الإدارة العامة للمرور تفاصيل خدمة استبدال لوحات المركبات عبر منصة أبشر، موضحة أن الخدمة تتيح للأفراد تقديم طلب استبدال اللوحات التالفة أو المفقودة، إلى جانب إمكانية طلب لوحات بشعار مميز أو بمقاس طولي، وذلك بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة مقار الإدارة العامة للمرور في بداية تنفيذ الطلب.
وتأتي خدمة استبدال اللوحات ضمن حزمة الخدمات الرقمية التي توفرها منصة أبشر للمواطنين والمقيمين، بهدف تسهيل الإجراءات المرورية، وتقليل الوقت والجهد على المستفيدين، وتمكينهم من إنجاز الطلبات المرتبطة بالمركبات بصورة إلكترونية آمنة ومنظمة.
وبحسب ما أوضحته الإدارة العامة للمرور، فإن خدمة استبدال اللوحات تتيح لصاحب المركبة استبدال لوحة السيارة في عدة حالات، أبرزها تلف اللوحة أو فقدانها، أو في حال رغبة المستفيد في إصدار لوحة تحمل شعارًا مميزًا، أو الحصول على لوحة بمقاس مختلف، مثل اللوحة الطويلة.
ويمكن تنفيذ خدمة استبدال اللوحات عبر منصة أبشر من خلال الدخول إلى حساب المستفيد في المنصة، ثم اختيار خدمات المركبات، وبعد ذلك الدخول إلى إدارة المركبات، ثم تحديد المركبة المراد استبدال لوحاتها، واختيار خدمة استبدال لوحات المركبة، مع استكمال البيانات المطلوبة وفق الخطوات التي تظهر للمستخدم داخل المنصة.
وتسهم هذه الخدمة في تنظيم إجراءات استبدال اللوحات، خصوصًا في الحالات التي تتعرض فيها اللوحات للتلف أو الفقد، إذ يتمكن المستفيد من تقديم الطلب إلكترونيًا، بدلًا من البدء بمراجعة مقار المرور، بما يرفع كفاءة الخدمة ويمنح المستخدم تجربة أكثر سهولة.
كما تتيح منصة أبشر إمكانية طلب لوحة طويلة مطبوع عليها شعار مميز، واستبدالها بلوحة المركبة الحالية، وذلك وفق مجموعة من الشروط التي يجب الالتزام بها قبل إتمام الطلب. وتشمل هذه الشروط سداد الرسوم الحكومية من خلال قنوات سداد المعتمدة، وتسجيل اسم المدينة التي يرغب المستفيد في استلام اللوحة الجديدة منها، إضافة إلى تسليم اللوحة القديمة لفرع المرور في الموعد المحدد لاستلام اللوحة الجديدة.
وتتضمن الشعارات المميزة المتاحة للوحات المركبات خمسة شعارات، وهي شعار السيفين والنخلة الملون، وشعار السيفين والنخلة باللون الأسود، وشعار الدرعية، وشعار مدائن صالح، وشعار رؤية المملكة 2030، بما يمنح أصحاب المركبات خيارات متعددة عند الرغبة في الحصول على لوحة ذات طابع مميز.
وفيما يتعلق باستبدال لوحة السيارة بلوحة طويلة، أوضحت منصة أبشر أن الشروط الأساسية تشمل أيضًا سداد الرسوم الحكومية عبر قنوات سداد، وتسليم اللوحة القديمة إلى فرع المرور في الموعد الخاص باستلام اللوحة الجديدة، مع ضرورة تسجيل اسم المدينة لاستلام اللوحة وتسليم القديمة.
وتعد خدمة اللوحات المميزة والطولية من الخدمات التي تلقى اهتمامًا من أصحاب المركبات، خاصة الراغبين في تحسين شكل اللوحة أو اختيار شعار يعبر عن الهوية الوطنية أو التاريخية أو رؤية المملكة، مع الالتزام بالاشتراطات النظامية التي تحددها الجهات المختصة.
وتعكس هذه الخدمة استمرار التحول الرقمي في قطاع المرور السعودي، حيث أصبحت منصة أبشر توفر العديد من الخدمات المرورية التي يمكن تنفيذها إلكترونيًا، مثل تجديد رخصة السير، وإصدار تفويض قيادة مركبة، والاستعلام عن المخالفات، ومبايعة المركبات، إلى جانب خدمات استبدال اللوحات.
ودعت الجهات المختصة المستفيدين إلى التأكد من صحة بيانات المركبة والمدينة المختارة للاستلام قبل إرسال الطلب، وسداد الرسوم المطلوبة في الوقت المحدد، والالتزام بموعد تسليم اللوحة القديمة واستلام اللوحة الجديدة، حتى يتم استكمال الإجراء دون تأخير.
وتساعد خدمة استبدال اللوحات عبر أبشر على تقليل الازدحام في فروع المرور، وتبسيط الإجراءات أمام أصحاب المركبات، مع الحفاظ على الضوابط النظامية الخاصة بلوحات المركبات، سواء كانت اللوحات بديلة عن تالفة أو مفقودة، أو لوحات جديدة بشعار مميز أو مقاس طولي.
وبذلك تواصل منصة أبشر تعزيز دورها كمنصة رئيسية لإنجاز الخدمات المرورية الرقمية في السعودية، بما يواكب توجهات التحول الرقمي، ويرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين، ويجعل التعامل مع إجراءات المركبات أكثر سهولة وسرعة.