كشفت المديرية العامة للجوازات عن آلية الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم، موضحة أن الخدمة متاحة للمنشآت إلكترونيًا من خلال بوابة «مقيم»، بما يتيح تسجيل البلاغ للمقيمين التابعين للمنشأة دون الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات في المرحلة الأولى من الإجراء.
وأوضحت الجوازات أن خدمة الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم تمكّن المنشآت من التعامل مع حالات فقدان هوية أحد المقيمين العاملين لديها بطريقة إلكترونية منظمة، عبر الدخول إلى بوابة مقيم واتباع الخطوات المحددة للوصول إلى ملف المقيم وتسجيل البلاغ من خلال خدمات الجوازات.
وتبدأ خطوات تنفيذ الخدمة بالدخول إلى بوابة مقيم من خلال حساب المنشأة، ثم اختيار خدمة البحث عن مقيم، وبعدها إضافة رقم هوية مقيم في الخانة المخصصة، ليتم عرض ملف المقيم وبياناته المسجلة داخل النظام.
وبعد عرض ملف المقيم، يتم اختيار «خدمات الجوازات»، ثم اختيار خدمة «الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم»، واستكمال البيانات المطلوبة وفق ما يظهر داخل البوابة، بما يضمن تسجيل البلاغ بصورة صحيحة وربطه ببيانات المقيم التابع للمنشأة.
وتأتي هذه الخدمة ضمن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجوازات السعودية للمنشآت عبر بوابة مقيم، بهدف تسهيل إدارة بيانات المقيمين والعمالة التابعة لها، وتسريع إنجاز المعاملات المرتبطة بالوثائق الرسمية، ومن بينها حالات فقدان الهوية أو طلب إعادة إصدارها.
وفي سياق متصل، أوضحت الجوازات أنه للتمكن من إصدار بدل فاقد لهوية مقيم، يجب الدخول إلى الهوية الرقمية من خلال منصة أبشر أفراد، ثم الانتقال إلى تبويب «خدماتي»، وبعدها اختيار «خدمات»، ثم «الجوازات»، ثم خدمة «تواصل»، لاستكمال الطلب وفق الإجراءات المعتمدة.
وتعد هوية مقيم من الوثائق الأساسية التي تثبت الوضع النظامي للمقيم داخل المملكة، ولذلك فإن فقدانها يتطلب سرعة الإبلاغ واتخاذ الإجراءات اللازمة لإصدار بدل فاقد، حتى لا تتعطل معاملات المقيم المرتبطة بالإقامة أو الخدمات الحكومية أو المصرفية أو غيرها من الخدمات التي تتطلب وجود هوية سارية.
وبيّنت الجوازات أن رسوم طلب إصدار رخصة إقامة بدل فاقد لمدة سنة تبلغ 500 ريال، وذلك في حال كانت المدة المتبقية من الإقامة المفقودة سنة أو أقل من سنة، على أن يتم سداد رسم الإقامة المقرر عبر نظام سداد.
وتبرز أهمية الإبلاغ الإلكتروني عن فقدان هوية مقيم في أنه يساعد المنشآت على توثيق الواقعة رسميًا من خلال بوابة مقيم، كما يسهل الانتقال إلى الإجراءات اللاحقة الخاصة بإصدار بدل فاقد، وفق الضوابط النظامية التي تحددها المديرية العامة للجوازات.
وتوفر بوابة مقيم للمنشآت عددًا من الخدمات المرتبطة بالمقيمين التابعين لها، من بينها عرض بيانات المقيم، وتنفيذ خدمات الجوازات، ومتابعة بعض الإجراءات النظامية، بما يسهم في تقليل الوقت والجهد ورفع مستوى الدقة في إدارة بيانات العمالة المقيمة.
كما تتيح منصة أبشر أفراد للمقيمين الاستفادة من خدمات متعددة تتعلق بالجوازات والهوية الرقمية، بما يعزز التكامل بين المنصات الحكومية، ويمنح المستفيدين فرصة تنفيذ الإجراءات إلكترونيًا بطريقة أكثر سهولة وأمانًا.
وينصح عند فقدان هوية مقيم بسرعة إبلاغ الجهة المختصة عبر القنوات الرسمية، والتأكد من صحة البيانات المدخلة عند تسجيل البلاغ، ومتابعة خطوات إصدار بدل فاقد عبر منصة أبشر، مع الالتزام بسداد الرسوم المطلوبة من خلال القنوات المعتمدة.
وبذلك، أكدت المديرية العامة للجوازات أن المنشآت يمكنها الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم من خلال بوابة مقيم، عبر الدخول إلى حساب المنشأة، والبحث عن المقيم برقم الهوية، ثم عرض ملفه واختيار خدمات الجوازات، وصولًا إلى خدمة الإبلاغ عن فقدان هوية مقيم، مع إمكانية استكمال إجراءات بدل الفاقد عبر أبشر أفراد وخدمة تواصل.