حقق القطاع الصحي السعودي إنجازًا نوعيًا جديدًا يعكس مدى التطور المؤسسي والالتزام بمعايير الجودة العالمية، حيث نال مركز أداء الصحة التابع لوزارة الصحة شهادة اعتراف وتقدير عالمية من مؤسسة سترلينغ العالمية الشريك الدولي لـBaldrige Alliance.
جاء هذا التتويج ليؤكد الريادة السعودية في إدارة وتطوير الخدمات الرعاية الصحية بأساليب حديثة ومبتكرة.
تم الإعلان عن هذا المنح رفيع المستوى خلال أعمال مؤتمر سترلينغ القيادي 2026 بنسخته الـ34، والذي عُقد في ولاية فلوريدا الأمريكية خلال الفترة من 26 إلى 29 مايو الماضي.
تتويج تاريخي
وبموجب هذا الاعتراف، أصبح مركز أداء الصحة أول جهة صحية على مستوى العالم تنال هذا التقدير المرموق ضمن برنامج “تقييم الإدارة التعاونية لسترلينغ”، وهو ما يعكس حجم التقدم الكبير الذي أحرزه المركز في تطبيق منهجيات التميز المؤسسي، وتعزيز ثقافة التحسين المستمر، والارتقاء بمنظومة الأداء العام.
أوضحت وزارة الصحة أن هذا الإنجاز يجسد التزام مركز أداء الصحة الراسخ بتبني أفضل الممارسات والمعايير العالمية في الجودة والأداء المؤسسي.
ويصب هذا التميز مباشرة في دعم جهود تطوير الخدمات الصحية بالمملكة بهدف تحقيق مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي المنبثق من رؤية المملكة 2030، وتحديدًا ضمن محور “وطن طموح”؛ إذ يسهم المركز في تعزيز مفهوم الحكومة الفاعلة، وتطوير الأداء في المنشآت، وترسيخ ثقافة الجودة الشاملة كنهج عمل يومي.
أدوار ومهام مركز أداء الصحة
يُعنى مركز أداء الصحة بمسؤوليات إستراتيجية وتنفيذية متعددة تهدف إلى صياغة بيئة صحية متكاملة وعالية الكفاءة، وتتلخص أبرز مهامه في النقاط التالية:
مراقبة وتقييم الأداء:
متابعة مستويات أداء المنشآت الصحية المختلفة وإصدار تقارير دورية متخصصة تعكس واقع الخدمة بوضوح.
الإنتاجية وتسهيل الوصول:
العمل على رفع مستوى أداء الخدمات الصحية، وتعزيز الإنتاجية والكفاءة التشغيلية، مع تيسير وصول المستفيدين للخدمة عيانًا.
إدارة التغيير والتحسين:
توجيه وإدارة مشاريع التحسين التشغيلي وإدارة التغيير داخل المنشآت الصحية لعلاج الفجوات بفاعلية.
تطوير الكوادر البشرية:
بناء وتطوير مهارات العاملين في القطاع الصحي وترسيخ مبادئ التطوير الذاتي والمؤسسي صيفًا أو شتاءً.
مؤسسة سترلينغ
تُصنف مؤسسة سترلينغ العالمية كواحدة من أعرق وأرفع الجهات الدولية الرائدة في مجال التميز المؤسسي وتطوير الأداء العام.
وتستند المنهجيات التقييمية والتدريبية للمؤسسة إلى إطار “Baldrige” الشهير للتميز المؤسسي، والذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بجائزة (MBNQA) الوطنية للجودة في أمريكا، وهي من أرفع الجوائز العالمية التي تُمنح للمؤسسات والقطاعات التي تنجح في تحقيق مستويات استثنائية ومتقدمة في الأداء، والابتكار، والاستدامة التشغيلية.