أوضحت منصة مساند، التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الآلية الرسمية لتعديل أو زيادة راتب العامل المنزلي إلكترونيًا، وذلك ردًا على استفسارات عدد من المستفيدين بشأن إمكانية رفع الراتب بعد انتهاء مدة العقد أو عند تجديده.
وأكدت المنصة، عبر حسابها الرسمي على منصة «إكس»، أن خدمة تعديل الراتب متاحة إلكترونيًا من خلال حساب صاحب العمل في منصة مساند، دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة حضوريًا، وذلك ضمن الخدمات الرقمية التي تهدف إلى تسهيل إدارة عقود العمالة المنزلية وتحديث بياناتها.
ويأتي هذا التوضيح بعد استفسار أحد المستفيدين الذي سأل عن وجود زيادة تلقائية في راتب العامل المنزلي بعد إتمام سنتين من العمل وتجديد العقد، حيث أوضحت المنصة أن تعديل الراتب يتم من خلال خطوات محددة داخل المنصة، ولا يرتبط بزيادة إلزامية أو تلقائية بمجرد تجديد العقد، وإنما يخضع لاتفاق الطرفين وإجراء التعديل عبر النظام.
خطوات تعديل أو زيادة راتب العامل المنزلي عبر منصة مساند
بينت منصة مساند أن تعديل راتب العامل المنزلي يتم إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستفيد في منصة مساند.
- الانتقال إلى صفحة العمالة.
- اختيار العامل المنزلي المراد تعديل راتبه.
- الدخول إلى تفاصيل العامل.
- الضغط على خيار تعديل الراتب.
- إدخال الراتب الجديد واستكمال الإجراءات المطلوبة.
- حفظ التعديلات بعد التأكد من صحة البيانات.
وأكدت المنصة أن هذه الخدمة تتيح لصاحب العمل تحديث قيمة الراتب بسهولة، بما يضمن توثيق التعديل في بيانات العقد وفق الإجراءات النظامية.
هل توجد زيادة تلقائية في راتب العامل بعد التجديد؟
أوضحت منصة مساند أن النظام لا ينص على زيادة إلزامية أو تلقائية في راتب العامل المنزلي عند انتهاء العقد أو بعد إكمال سنتين من العمل، وإنما يمكن لصاحب العمل والعامل الاتفاق على تعديل الراتب، ثم توثيق ذلك عبر المنصة باستخدام خدمة تعديل الراتب.
ويضمن هذا الإجراء حفظ حقوق جميع الأطراف، مع توثيق أي تغييرات تطرأ على بيانات العقد أو الراتب داخل النظام الإلكتروني.
خدمات منصة مساند
توفر منصة مساند مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالعمالة المنزلية، من أبرزها:
- إصدار عقود العمالة المنزلية.
- توثيق العقود إلكترونيًا.
- تعديل بيانات العقد.
- تعديل راتب العامل المنزلي.
- متابعة طلبات الاستقدام.
- إدارة بيانات العمالة المنزلية.
- تقديم الشكاوى والاستفسارات.
- متابعة حالة العقود والخدمات.
وتأتي هذه الخدمات في إطار التحول الرقمي الذي تتبناه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، بهدف تسهيل الإجراءات ورفع جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
التواصل مع منصة مساند
دعت منصة مساند جميع المستفيدين الذين لديهم استفسارات تتعلق بخدمات العمالة المنزلية أو تعديل الرواتب أو العقود إلى التواصل مع مركز خدمة العملاء عبر الرقم الموحد:
920002866
كما يمكن للمستفيدين الاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة على المنصة للاطلاع على جميع الإجراءات والتعليمات الخاصة بإدارة عقود العمالة المنزلية، دون الحاجة إلى زيارة الفروع.
وأكدت المنصة أهمية تحديث بيانات العقود والرواتب فور الاتفاق على أي تعديل، بما يضمن توافق البيانات المسجلة مع الواقع، ويحفظ حقوق صاحب العمل والعامل المنزلي وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.