تواصل جمعية هدية الحاج والمعتمر، بالتعاون مع رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي، تنفيذ مشروع الترجمة والإجابة عن الاستفسارات في المسجد الحرام منذ بداية شهر رمضان المبارك، في إطار مشاريع تهدف إلى دعم منظومة الإرشاد والتوجيه وتمكين غير الناطقين بالعربية من فهم المناسك بلغاتهم الأصلية.
وأوضح الرئيس التنفيذي لجمعية هدية الحاج والمعتمر، المهندس تركي الحتيرشي، أن المشروع يعتمد على فريق مكوّن من 100 مترجم يقدمون خدمات الترجمة الفورية بأكثر من 20 لغة، مع نقل استفسارات ضيوف الرحمن بدقة إلى مقدمي الخدمات داخل أروقة الحرم المكي.
وأكد أن المشروع يعمل ضمن منظومة تشغيلية متكاملة على مدار 24 ساعة يوميًا خلال رمضان، لمواكبة كثافة الزوار ودعم الإرشاد متعدد اللغات.
وأشار الحتيرشي إلى أن المشروع أسهم منذ انطلاقه في غرة رمضان بخدمة 356,869 مستفيدًا من زوار المسجد الحرام من معتمرين ومصلين، مما يعكس أهميته في تمكين ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بسهولة ويسر.