حدد برنامج حساب المواطن خطوات تغيير الحالة الاجتماعية للمستفيدين إلكترونيًا، سواء عبر تطبيق البرنامج أو من خلال الموقع الرسمي، وذلك في إطار حرص البرنامج على ضمان تحديث بيانات المستفيدين بشكل مستمر، بما يتوافق مع المعلومات المسجلة لدى الجهات ذات العلاقة.
ويعد تحديث الحالة الاجتماعية من البيانات المهمة التي قد تؤثر في دراسة الأهلية والاستحقاق، خاصة في حال حدوث تغيير في وضع المستفيد، مثل الزواج أو الطلاق أو الترمل أو غيرها من الحالات التي تستوجب تعديل البيانات داخل ملف المستفيد.
وأوضح برنامج حساب المواطن أن تغيير الحالة الاجتماعية يتم من خلال الدخول إلى تطبيق حساب المواطن، ثم الانتقال إلى ملف المستفيد، وبعد ذلك اختيار قائمة البيانات العامة، ثم الضغط على أيقونة التعديل الموجودة ضمن بيانات المتقدم الرئيسي.
وبعد الدخول إلى صفحة تعديل البيانات، يمكن للمستفيد اختيار خانة الحالة الاجتماعية، ثم تغييرها وفقًا للحالة الجديدة، وبعد ذلك يتم حفظ التعديلات وإرسالها للمراجعة، مع ضرورة التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة حتى لا يتأثر طلب الأهلية أو قيمة الدعم المستحق.
وشدد البرنامج على أهمية أن تكون البيانات المسجلة في حساب المواطن مطابقة للبيانات الرسمية لدى الجهات المعنية، مؤكدًا أن البرنامج يعتمد في دراسة الأهلية والاستحقاق على المعلومات المفصح عنها من المستفيد، إلى جانب البيانات التي يتم التحقق منها عبر الجهات ذات العلاقة.
ولا يقتصر التحديث على الحالة الاجتماعية فقط، إذ أوضح حساب المواطن أنه يمكن للمستفيدين أيضًا تحديث العنوان الوطني من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي، وذلك عبر الدخول إلى الحساب، ثم اختيار تبويب ملف المستفيد، وبعد ذلك التوجه إلى خانة العنوان.
ومن خلال خانة العنوان، يقوم المستفيد بالضغط على أيقونة استرجاع العنوان الوطني، ثم اختيار العنوان الصحيح من البيانات الظاهرة، وبعدها الضغط على أيقونة اعتماد العنوان، ثم تحديد حالة السكن ونوع السكن، وأخيرًا الضغط على حفظ في أسفل الصفحة لإتمام عملية التحديث.
ويأتي التأكيد على تحديث العنوان الوطني ضمن الإجراءات التي تهدف إلى تحسين دقة بيانات المستفيدين، وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بناءً على معلومات واضحة ومحدثة، خاصة أن بعض البيانات قد تكون مؤثرة في تقييم حالة الأسرة أو الفرد المستقل.
وأكد برنامج حساب المواطن ضرورة الإفصاح عن جميع البيانات الخاصة بالمتقدم الرئيسي والتابعين بشكل صحيح، سواء ما يتعلق بالحالة الاجتماعية أو العنوان أو الدخل أو عدد التابعين أو أي معلومات أخرى مطلوبة عبر البوابة الإلكترونية.
وأشار البرنامج إلى أن عدم تحديث البيانات أو إدخال معلومات غير دقيقة قد يؤدي إلى التأثير على الأهلية والاستحقاق، خاصة إذا تبين وجود اختلاف بين بيانات المستفيد في البرنامج والبيانات المسجلة لدى الجهات الرسمية.
ويتيح حساب المواطن للمستفيدين تحديث بياناتهم إلكترونيًا بسهولة دون الحاجة إلى مراجعة أي جهة، وذلك ضمن الخدمات الرقمية التي يوفرها البرنامج لتسهيل الإجراءات على المواطنين، وتمكينهم من إدارة بياناتهم ومتابعة حالة الأهلية والدفعات المالية بشكل مباشر.
ويعد برنامج حساب المواطن من أبرز برامج الدعم في المملكة العربية السعودية، إذ يستهدف تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية على الأسر المستحقة، من خلال تقديم دعم مالي شهري وفق ضوابط ومعايير تشمل الدخل وعدد أفراد الأسرة وأعمار التابعين وغيرها من البيانات.
وينصح البرنامج المستفيدين بمتابعة حساباتهم بشكل دوري، والتأكد من تحديث أي تغيير يطرأ على بياناتهم فور حدوثه، لضمان استمرار دراسة الأهلية بشكل صحيح، وعدم حدوث أي تأخير أو إيقاف للدعم بسبب عدم مطابقة البيانات.