أعلنت المديرية العامة للجوازات إتاحة خدمة تجديد هوية مقيم إلكترونيًا للمستفيدين الموجودين خارج المملكة، وذلك عبر منصة «أبشر»، في خطوة جديدة تستهدف تسهيل الإجراءات على المقيمين وأصحاب العمل، وتقليل الحاجة إلى مراجعة مقار الجوازات أو الانتظار لحين عودة المستفيد إلى داخل المملكة.
وأوضحت الجوازات أن الخدمة تتيح تجديد هوية مقيم لعدد من الفئات، من بينها العمالة المنزلية ومرافقو المقيمين، بشرط استيفاء المتطلبات النظامية اللازمة لإتمام الخدمة، وسداد الرسوم والغرامات إن وجدت، إلى جانب الالتزام بالضوابط المعتمدة عبر المنصة الإلكترونية.
وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود التحول الرقمي التي تنفذها الجهات الحكومية السعودية، بهدف تقديم خدمات أكثر سهولة وسرعة للمواطنين والمقيمين، وتوفير حلول إلكترونية تمكّن المستفيد من إنجاز معاملاته من أي مكان، سواء كان داخل المملكة أو خارجها.
وبحسب ما أوضحته المديرية العامة للجوازات، يمكن لأصحاب العمل تجديد هوية مقيم للعمالة المنزلية من خلال الدخول إلى منصة «أبشر»، ثم اختيار خدمات العمالة، وبعدها التوجه إلى خدمات المقيمين، ثم تحديد المستفيد المراد تجديد هويته، واختيار خدمة تجديد هوية مقيم، واستكمال الخطوات المطلوبة حتى إتمام العملية بنجاح.
أما بالنسبة لمرافقي المقيمين، فيمكن تنفيذ الخدمة عبر تسجيل الدخول إلى منصة «أبشر»، ثم الدخول إلى خدمات أفراد الأسرة، واختيار خدمات المقيمين، وبعد ذلك تحديد المستفيد من أفراد الأسرة أو المرافقين، ثم اختيار خدمة تجديد هوية مقيم، واستكمال البيانات والإجراءات المطلوبة إلكترونيًا.
وأكدت الجوازات أن إتاحة الخدمة لمن هم خارج المملكة تمثل تسهيلًا مهمًا للمقيمين وأسرهم، خاصة في الحالات التي يكون فيها أحد المرافقين أو العمالة المنزلية خارج الأراضي السعودية، مع قرب انتهاء صلاحية الهوية أو الحاجة إلى تحديث وضعها النظامي.
كما شددت على أهمية التأكد من صحة البيانات قبل تنفيذ الخدمة، ومراجعة جميع التفاصيل الخاصة بالمستفيد، لأن إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم استيفاء المتطلبات قد يؤدي إلى تعذر إتمام الطلب أو تأخر تنفيذه عبر المنصة.
وفي سياق متصل، أوضحت منصة «أبشر» إمكانية تحديث صورة المقيم إلكترونيًا من خلال التطبيق، دون الحاجة إلى مراجعة فروع الجوازات في بعض الحالات، حيث يمكن للمستفيد الدخول إلى حسابه في أبشر، ثم اختيار «خدماتي»، وبعدها الانتقال إلى خدمة تحديث صورة المقيم، وإرفاق صورة حديثة وفق الشروط المطلوبة.
وتساعد خدمة تحديث صورة المقيم على ضمان تطابق البيانات والصورة الشخصية مع الهوية والإجراءات الرسمية، خصوصًا في الحالات التي تستدعي تحديث المظهر أو تغيير الصورة المسجلة سابقًا في النظام.
وتُعد منصة «أبشر» من أبرز المنصات الحكومية الرقمية في السعودية، حيث تقدم مئات الخدمات الإلكترونية المرتبطة بالجوازات والمرور والأحوال المدنية وغيرها من القطاعات، بما يسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتخفيف الضغط على المكاتب الحكومية.
وتواصل الجوازات السعودية دعوة المستفيدين إلى الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على التعليمات الصحيحة، ومتابعة التحديثات المرتبطة بخدمات المقيمين، سواء ما يتعلق بتجديد الإقامة، أو تحديث البيانات، أو إصدار التأشيرات، أو الخدمات المرتبطة بالمرافقين والعمالة المنزلية.
ويعكس الإعلان عن إمكانية تجديد هوية مقيم إلكترونيًا لمن هم خارج المملكة توجهًا واضحًا نحو توسيع نطاق الخدمات الرقمية، وتسهيل الإجراءات النظامية على المقيمين وأسرهم، بما ينسجم مع مستهدفات التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية في المملكة.