أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية موقف إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية بعد تقديمه عبر منصة «أبشر»، وذلك ردًا على استفسار ورد إليها من أحد المستفيدين بشأن وجود بلاغ فقدان لبطاقة الأحوال رغم أن البطاقة لا تزال معه منذ سنوات.
وجاء استفسار أحد المتابعين عبر حساب الأحوال المدنية على منصة «إكس»، حيث قال إنه لديه بلاغًا عن فقدان بطاقة الأحوال، رغم أن البطاقة موجودة معه، متسائلًا عن طريقة إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية.
وردت الأحوال المدنية مؤكدة أنه لا يمكن إلغاء بلاغ فقدان الهوية بعد تسجيله، مشددة على ضرورة استكمال الإجراءات المطلوبة لإصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود.
هل يمكن إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية؟
بحسب توضيح الأحوال المدنية، فإن بلاغ فقدان الهوية الوطنية لا يمكن إلغاؤه بعد تقديمه، حتى في حال العثور على البطاقة لاحقًا أو وجودها لدى المستفيد.
وأوضحت الأحوال أن الإجراء النظامي في هذه الحالة هو إكمال خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود، وذلك عبر منصة «أبشر»، بدلًا من محاولة إلغاء البلاغ.
ويأتي هذا الإجراء بهدف حماية بيانات المستفيدين ومنع إساءة استخدام الوثائق الرسمية، خاصة أن الهوية الوطنية تعد وثيقة أساسية لإثبات الشخصية في التعاملات الحكومية والخاصة.
إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود
أشارت الأحوال المدنية إلى أن خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود تمكّن الفرد من استخراج بطاقة جديدة بعد الإبلاغ عن فقدان الهوية عبر منصة «أبشر».
وتتيح الخدمة كذلك توصيل بطاقة الهوية الوطنية إلى العنوان الوطني، ما يسهل على المستفيد استكمال الإجراء دون الحاجة إلى مراجعة الفروع في بعض الحالات، وفق متطلبات الخدمة المتاحة عبر المنصة.
وتعد خدمة بدل مفقود من الخدمات الإلكترونية المهمة التي توفرها الأحوال المدنية للمواطنين، بهدف تسهيل الإجراءات وتسريع إصدار الوثائق الرسمية، وتقليل الحاجة إلى التعاملات الورقية.
خطوات إصدار بدل مفقود للهوية الوطنية عبر أبشر
حددت الأحوال المدنية طريقة تنفيذ خدمة إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود من خلال منصة «أبشر»، وذلك عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار «خدمات» من تبويب «خدماتي».
- اختيار «الأحوال المدنية».
- الدخول إلى «خدمات الهوية الوطنية».
- اختيار «إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود».
- استكمال البيانات المطلوبة وإتمام الطلب حسب تعليمات المنصة.
وبعد إتمام الطلب، يمكن للمستفيد متابعة حالة الخدمة عبر منصة أبشر، والاطلاع على خيارات استلام أو توصيل الهوية إلى العنوان الوطني عند توفرها.
لماذا لا يتم إلغاء بلاغ فقدان الهوية؟
يرتبط عدم إمكانية إلغاء بلاغ فقدان الهوية باعتبارات أمنية وتنظيمية، إذ إن الإبلاغ عن فقدان وثيقة رسمية يعني أن البطاقة أصبحت غير آمنة للاستخدام النظامي، حتى إذا تم العثور عليها لاحقًا.
لذلك، تتعامل الأحوال المدنية مع البلاغ باعتباره إجراءً نهائيًا يستوجب إصدار وثيقة بديلة، حتى يتم تحديث حالة الهوية في الأنظمة الرسمية، وضمان عدم استخدام البطاقة المبلغ عن فقدانها في أي معاملات.
كما يساعد هذا الإجراء في حماية صاحب الهوية من أي استخدام غير مشروع للبطاقة القديمة، ويضمن أن تكون الوثيقة المستخدمة لاحقًا صادرة وفق الإجراء النظامي الصحيح.
نصائح مهمة عند فقدان الهوية الوطنية
ينبغي للمستفيد التأكد جيدًا قبل تقديم بلاغ فقدان الهوية الوطنية عبر منصة أبشر، لأن البلاغ لا يمكن إلغاؤه بعد تسجيله، ويترتب عليه ضرورة إصدار بدل مفقود.
كما يُنصح بسرعة تقديم البلاغ فور التأكد من فقدان البطاقة، حتى يتم الحد من أي مخاطر محتملة تتعلق باستخدامها من قبل آخرين، ثم استكمال إجراءات إصدار البديل دون تأخير.
ويجب على المستفيد التأكد من تحديث العنوان الوطني وبيانات التواصل قبل طلب توصيل الهوية، لضمان وصول البطاقة الجديدة إلى العنوان الصحيح.
أكدت الأحوال المدنية أن إلغاء بلاغ فقدان الهوية الوطنية غير متاح بعد تقديمه، وأن الإجراء المطلوب هو استكمال خطوات إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود عبر منصة «أبشر».
وتتم الخدمة من خلال الدخول إلى أبشر، ثم اختيار خدماتي، ثم الأحوال المدنية، ثم خدمات الهوية الوطنية، وبعدها اختيار إصدار بطاقة هوية وطنية بدل مفقود، مع إمكانية توصيل الهوية إلى العنوان الوطني.