أتاحت المديرية العامة للجوازات خدمة إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة إلكترونيًا عبر منصة «أبشر»، بما يمكّن ولي الأمر من إتمام الإجراءات الرقمية للمستفيدين المؤهلين من أفراد الأسرة، دون الحاجة إلى زيارة مقار الجوازات لتقديم الطلب.
وتأتي الخدمة ضمن التوسع المستمر في رقمنة خدمات الجوازات وتسهيل الإجراءات على المواطنين، بما يوفر الوقت والجهد، ويقلل الحاجة إلى المعاملات الورقية والمراجعات الحضورية.
ونشرت المديرية العامة للجوازات، عبر حسابها الرسمي، خطوات الوصول إلى خدمة إصدار جواز السفر السعودي لأفراد الأسرة، مؤكدة إمكانية تقديم الطلب من خلال حساب ولي الأمر في منصة «أبشر». كما توضح المنصة أن الخدمة تمكّن ولي الأمر من إصدار جواز سفر سعودي لأحد أفراد أسرته.
من المستفيد من الخدمة؟
تستهدف الخدمة أفراد الأسرة الذين يمكن لولي الأمر إدارة خدماتهم عبر حسابه في «أبشر»، ومن بينهم الأبناء الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا، وفق الضوابط والمتطلبات المرتبطة بعمر المستفيد وحالته النظامية.
ويجب على ولي الأمر التأكد من ظهور فرد الأسرة ضمن قائمة المستفيدين المتاحة داخل حسابه، ومراجعة البيانات الشخصية قبل استكمال طلب إصدار الجواز.
وتتيح الخدمة إنجاز الإجراءات الأساسية إلكترونيًا، بداية من الدخول إلى حساب «أبشر»، واختيار المستفيد، ثم مراجعة البيانات وتقديم الطلب وفق التعليمات الظاهرة على المنصة.
خطوات إصدار جواز السفر عبر أبشر
يبدأ ولي الأمر بالدخول إلى منصة «أبشر أفراد»، ثم تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور، واستكمال عملية التحقق المطلوبة.
بعد ذلك يتم الدخول إلى قسم «خدمات أفراد الأسرة»، ثم اختيار «خدمات جواز السفر السعودي للأفراد والأسرة».
وينتقل المستخدم إلى خيار «طلب جديد»، ثم يحدد فرد الأسرة المراد إصدار جواز سفر له، ويستكمل البيانات والإقرارات المطلوبة قبل إرسال الطلب إلكترونيًا.
وتتمثل الخطوات في:
الدخول إلى منصة «أبشر أفراد»، ثم اختيار «خدمات أفراد الأسرة»، والدخول إلى «خدمات جواز السفر السعودي للأفراد والأسرة»، واختيار «طلب جديد»، وتحديد المستفيد، ثم مراجعة البيانات واستكمال طلب إصدار الجواز.
وتؤكد بوابة الخدمات الحكومية السعودية أن تقديم طلب إصدار جواز السفر السعودي يتم عبر منصة «أبشر»، من خلال خدمات الجوازات واختيار طلب الإصدار واستكمال الإقرارات والبيانات المطلوبة.
متطلبات إصدار جواز السفر
تختلف بعض المتطلبات بحسب عمر المستفيد ووضعه النظامي، لذلك ينبغي الاطلاع على الشروط التي تظهر عند تقديم الطلب عبر المنصة.
وتوضح الأسئلة الشائعة في «أبشر» أن إصدار الجواز لمن هم دون 15 عامًا يتطلب وجود عنوان وطني مسجل لتوصيل الوثيقة، وسداد رسوم الإصدار، ووجود المستفيد داخل المملكة، وألا يكون لديه جواز سفر سارٍ، مع إمكانية إصدار الجواز لهذه الفئة لمدة خمس سنوات وفق الضوابط المنشورة.
كما يجب التأكد من صحة بيانات فرد الأسرة في الأنظمة الحكومية، وسداد الرسوم المطلوبة قبل إتمام الإجراء، واختيار وسيلة استلام الوثيقة وفق الخيارات المتاحة.
وفي حال عدم ظهور اسم المستفيد أو تعذر استكمال الطلب، يمكن مراجعة بيانات فرد الأسرة والتحقق من استيفاء الشروط، ثم الاستفادة من خدمات الدعم الإلكتروني أو خدمة «تواصل» المتاحة عبر «أبشر» لمعالجة المعاملات التي لا يمكن إنجازها إلكترونيًا.
استلام جواز السفر
تتيح منصة «أبشر» خدمات توصيل الوثائق إلى العنوان الوطني المسجل، وفق الإجراءات والخيارات المتاحة عند تقديم الطلب، وهو ما يساعد المستفيد على استلام الجواز دون مراجعة مقر الجوازات في الحالات التي تسمح بذلك.
ويتطلب الاستفادة من خدمة التوصيل وجود عنوان وطني صحيح ومحدث، مع الالتزام بتعليمات الاستلام والمحافظة على الجواز باعتباره وثيقة رسمية.
وينبغي على ولي الأمر مراجعة جميع المعلومات المدخلة قبل اعتماد الطلب، خاصة الاسم وتاريخ الميلاد وبيانات المستفيد، لتجنب تأخر إصدار الجواز نتيجة وجود اختلاف أو خطأ في البيانات.
خدمات إلكترونية لأفراد الأسرة
لا تقتصر الخدمات الرقمية التي توفرها الجوازات على إصدار الجواز لأول مرة، إذ تتيح منصة «أبشر» أيضًا تجديد جوازات أفراد الأسرة المؤهلين، إلى جانب عدد من خدمات تصاريح السفر والاستعلام والتوصيل.
وكانت المديرية العامة للجوازات قد أتاحت إصدار وتجديد جواز السفر السعودي الإلكتروني لأفراد الأسرة عبر المنصة، في إطار استكمال مراحل التحول إلى الجواز الإلكتروني وتطوير رحلة المستفيد.
ودعت الجوازات المواطنين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية، والتأكد من استيفاء الشروط وصحة البيانات قبل تقديم الطلب، مع متابعة حالة المعاملة من خلال الحساب الشخصي في «أبشر».
وتسهم الخدمة في تسريع إصدار جوازات أفراد الأسرة، وتخفيف الضغط على فروع الجوازات، وتعزيز الاعتماد على المعاملات الرقمية ضمن جهود تطوير الخدمات الحكومية في المملكة.